1.1市场调查的合义与特点 市场调查的概念 签燃美国市场营销协会 Marketing research is the function which links the consumer, customer, and public to the marketer through information-information used to identify marketing opportunities and problems; generate, refine, and evaluate marketing actions monitor marketing performance; and improve understanding of marketing as a process 国际商会欧洲民意和市场营销调研学会 营销调研( marketing research)是指个人和组织(工商企业、公共团体等)对有关其经济、 社会、政治和日常活动范围内的行为、需要、态度、意见、动机等情况的系统收集、 客观记录、分类、分析和提出数据资料。 种借助于信息把消费者、顾客以及公共部门和市场联系起来的特定活动,这些 信息用以识别和界定市场营销的机会和问题,产生、改进和评价营销活动,监控 营销绩效,增进对营销过程的理解1.1市场调查的含义与特点 一、市场调查的概念 美国市场营销协会： Marketing research is the function which links the consumer, customer, and public to the marketer through information–information used to identify marketing opportunities and problems; generate, refine, and evaluate marketing actions; monitor marketing performance; and improve understanding of marketing as a process. 国际商会/欧洲民意和市场营销调研学会： 营销调研(marketing research)是指个人和组织（工商企业、公共团体等）对有关其经济、 社会、政治和日常活动范围内的行为、需要、态度、意见、动机等情况的系统收集、 客观记录、分类、分析和提出数据资料。 一种借助于信息把消费者、顾客以及公共部门和市场联系起来的特定活动，这些 信息用以识别和界定市场营销的机会和问题，产生、改进和评价营销活动，监控 营销绩效，增进对营销过程的理解