耐心、和蔼和体贴别人 。理解人类共有的癖好，例如猜忌，嫉妒、地位、偏见、感知、 性情、积极性和才能. 。管理者要培养的最有价值的素质是一耐心、和蔼和体贴别 人。 。机器和化学剂不会介意你对它们温和还是粗暴，但人类会。 你的手下不仅是工程师、会计师、行政人员、销售人员，他 们是人一这是最首要的。他们有家人、朋友、喜好和厌恶。 人类是有感情的。尊重他们的人格，你就能得到他们的尊敬 和忠心。反之，他们就会失去为你工作的动力。耐心、和蔼和体贴别人 ❖ 理解人类共有的癖好，例如猜忌，嫉妒、地位、偏见、感知、 性情、积极性和才能. ❖ 管理者要培养的最有价值的素质是——耐心、和蔼和体贴别 人。 ❖ 机器和化学剂不会介意你对它们温和还是粗暴，但人类会。 你的手下不仅是工程师、会计师、行政人员、销售人员，他 们是人——这是最首要的。他们有家人、朋友、喜好和厌恶。 ❖ 人类是有感情的。尊重他们的人格，你就能得到他们的尊敬 和忠心。反之，他们就会失去为你工作的动力