a数据库一一个大型的有组织的信 息集合 0文档一手册、表格和其它用以描 述系统使用和操作的信息 0过程一定义每一种系统元素的特 定使用步骤,或系统驻留的过程性 环境数据库 — 一个大型的有组织的信 息集合 文档 — 手册、表格和其它用以描 述系统使用和操作的信息 过程 — 定义每一种系统元素的特 定使用步骤，或系统驻留的过程性 环境