2.创造新的市场机会 互联网上可以提供每周7天 每天24小时运行 触角可以延伸到世界每一个地方 3.个性化管理 1)提高消费者满意度 2)满足消费者个性化需求 消费者将拥有比过去更大的选择自由2．创造新的市场机会 互联网上可以提供每周7天 每天24小时运行 触角可以延伸到世界每一个地方。 3．个性化管理 1）提高消费者满意度 2）满足消费者个性化需求 消费者将拥有比过去更大的选择自由