What is Marketing 1-2 营销是个人和集体通过创造产品和服务,以销售方 式与别人交换产品和服务,提供对个人和社会具有 特定效用的内在价值的一种社会竞争和管理过程。 More simply: Marketing is the delivery of customer satisfaction at a profit 商务策划学院2002商务策划学院 2002 What is Marketing? 1-2 • 营销是个人和集体通过创造产品和服务，以销售方 式与别人交换产品和服务，提供对个人和社会具有 特定效用的内在价值的一种社会竞争和管理过程。 • More simply: Marketing is the delivery of customer satisfaction at a profit