领导艺术/管理技巧系列课程 成功经理 人 止推诿。如果你不使它停止,迟早它会把你推掉。有效的管理者,会为事情的结 果负起个人的责任 当管理阶层发现本身出了问题,而且危机信号已开始闪动,我们常会跟经理 说:“哎,我的办公室不一样一一我的管区不一样。” 事实上,没有任何办公室或管区“不一样”。当一位经理说这种话,他可能 在开自己玩笑,但是唬不了其他人,他实际的意义是:“喂,别拿你评估别人的 标准来评估我。别以你判断别人的基础来判断我。要是你这么做,我势必会失败。 不过只要你一直接受我的管区不一样这个说法,那就是管区的失败,我一点责任 都没有。 错误2>未能启发工作人员 很多人对待员工就像对待牲口一样,也因此员工的反应就变得和牲口一样。 想到一个老的限制一直存在着,他们就不打算逾越它 管理有一项主要目的:使企业经历时间、人员的变动及离开仍能持续下去 个管理良善的企业,经过好几代的员工,以及任何一位经理人或暂时或永久的 离开,仍能继续成功地运作下去。这表示在你外出吃午餐、听专题演讲、出差 度假或短期间生病时,你监督下的作业应该成功地发生功能。在另一方面,你因 为调职、退休、健康欠佳,甚至死亡,这种永久性的离职也不应该使公司瘫痪 如果它会,那表示你没有善尽当经理的责任 每回我为一群经理人举行讲习,我就利用各节休息时间提出三次测验,考察 每位经理人的效力。那些一定要趁午餐或两次喝咖啡的时间打电话回办公室的经 理人无法通过我的测验,因为任何优秀的经理人都能离开办公室一整天,不会引 发混乱。 有很多经理用不着打电话回办公室,但还是这么做,这一直令我惊讶不已。 我们都知道,如果一个问题相当严重,确实需要经理拨出时间,办公室那边自然 会有人与他联络。不过我们实在很难苟同经理人打电话的理由:他们需要感觉处 处少不了他们 版权所有·请勿数 JET LEARNING 上海优仕企管2001年全方位经营管理课程营建全市场环境领导艺术 / 管理技巧系列课程 成功经理 人 版权所有  请勿翻印 JET LEARNING 上海优仕企管 2001 年全方位经营管理课程 营建全赢市场环境 8 止推诿。如果你不使它停止，迟早它会把你推掉。有效的管理者，会为事情的结 果负起个人的责任。 当管理阶层发现本身出了问题，而且危机信号已开始闪动，我们常会跟经理 说：“哎，我的办公室不一样——我的管区不一样。” 事实上，没有任何办公室或管区“不一样”。当一位经理说这种话，他可能 在开自己玩笑，但是唬不了其他人，他实际的意义是：“喂，别拿你评估别人的 标准来评估我。别以你判断别人的基础来判断我。要是你这么做，我势必会失败。 不过只要你一直接受我的管区不一样这个说法，那就是管区的失败，我一点责任 都没有。” <错误 2>未能启发工作人员 很多人对待员工就像对待牲口一样，也因此，员工的反应就变得和牲口一样。 想到一个老的限制一直存在着，他们就不打算逾越它。 管理有一项主要目的：使企业经历时间、人员的变动及离开仍能持续下去。 一个管理良善的企业，经过好几代的员工，以及任何一位经理人或暂时或永久的 离开，仍能继续成功地运作下去。这表示在你外出吃午餐、听专题演讲、出差、 度假或短期间生病时，你监督下的作业应该成功地发生功能。在另一方面，你因 为调职、退休、健康欠佳，甚至死亡，这种永久性的离职也不应该使公司瘫痪。 如果它会，那表示你没有善尽当经理的责任。 每回我为一群经理人举行讲习，我就利用各节休息时间提出三次测验，考察 每位经理人的效力。那些一定要趁午餐或两次喝咖啡的时间打电话回办公室的经 理人无法通过我的测验，因为任何优秀的经理人都能离开办公室一整天，不会引 发混乱。 有很多经理用不着打电话回办公室，但还是这么做，这一直令我惊讶不已。 我们都知道，如果一个问题相当严重，确实需要经理拨出时间，办公室那边自然 会有人与他联络。不过我们实在很难苟同经理人打电话的理由：他们需要感觉处 处少不了他们