学习兴趣浓厚,讨论热,归纳的问题准确,但原因分析得不太透彻。 8.1绩效评价概述 8.1.1仓储绩效评价的意义 1.基本概念 仓储绩效评价是指在一定的经营期间内仓储企业利用指标对经营效益和经营业绩以及 服务水平进行考核,以加强仓储管理工作,提高管理的业务和技术水平。 2.仓储绩效评价意义 (1)有利于仓储现代化管理水平的提高 (2)有利于落实仓储管理的经济责任制 (3)有利于推进仓库设施装备的现代化改造 (4)有利于提高仓储的经济效益 8.1.2仓储绩效评价标准及原则 1.仓储绩效评价标准 计划(预算)标准、历史标准、客观标准、客户标准 2.绩效评价指标制定原则 科学性原则、可行性原则、协调性原则、可比性原则、稳定性原则 8.2仓储绩效评价量化指标体系 8.2.1资源利用程度方面的指标 仓库面积利用率=仓库可利用面积/仓库建筑面积×100% 仓容利用率=库存商品实际数量或容积/仓库应存数量或容积×100% 设备完好率=期内设备完好台日数/同期设备总台日数×100% 设备利用率=全部设备实际工作时数/同期设备日历工作时数×100% 设备工作日利用率=计划期内设备实际工作天数/计划期内计划工作天数×100% 工时利用率=设备每日实际工作时间/设备每日计划工作时间×100% 设备作业能力利用率=计划期内设备作业能力/计划期内设备技术作业能力×100% 资金利润率=利润总额/固定资产平均占用额+流动资金平均占用额×100% 全员劳动生产率=利润总额(元)/同期平均全员人数×100% 8.2.2服务水平方面的指标 客户满意程度=满足客户要求数量/客户要求数量×100% 缺货率=缺货次数/客户订货次数×100% 准时交货率=准时交货次数/总交货次数×100% 货损货差赔偿费率=货损货差赔偿费总额/同期业务收入总额×100% 8.2.3能力与质量方面的指标 计划期货物吞吐量=计划期货物总进库量+计划期货物总出库量+计划期货物直拨量学习兴趣浓厚，讨论热，归纳的问题准确，但原因分析得不太透彻。 8.1 绩效评价概述 8.1.1 仓储绩效评价的意义 1.基本概念 仓储绩效评价是指在一定的经营期间内仓储企业利用指标对经营效益和经营业绩以及 服务水平进行考核，以加强仓储管理工作，提高管理的业务和技术水平。 2.仓储绩效评价意义 （1）有利于仓储现代化管理水平的提高 （2）有利于落实仓储管理的经济责任制 （3）有利于推进仓库设施装备的现代化改造 （4）有利于提高仓储的经济效益 8.1.2 仓储绩效评价标准及原则 1. 仓储绩效评价标准 计划（预算）标准、历史标准、客观标准、客户标准 2. 绩效评价指标制定原则 科学性原则、可行性原则、协调性原则、可比性原则、稳定性原则 8.2 仓储绩效评价量化指标体系 8.2.1 资源利用程度方面的指标 仓库面积利用率＝仓库可利用面积 /仓库建筑面积×100％ 仓容利用率 =库存商品实际数量或容积/仓库应存数量或容积×100％ 设备完好率= 期内设备完好台日数/同期设备总台日数×100％ 设备利用率 =全部设备实际工作时数/ 同期设备日历工作时数×100％ 设备工作日利用率 =计划期内设备实际工作天数/计划期内计划工作天数×100％ 工时利用率 =设备每日实际工作时间/设备每日计划工作时间×100％ 设备作业能力利用率=计划期内设备作业能力/计划期内设备技术作业能力×100％ 资金利润率=利润总额/固定资产平均占用额＋流动资金平均占用额×100％ 全员劳动生产率 =利润总额（元）/同期平均全员人数×100％ 8.2.2 服务水平方面的指标 客户满意程度=满足客户要求数量/客户要求数量×100％ 缺货率=缺货次数/客户订货次数×100％ 准时交货率 =准时交货次数/总交货次数×100％ 货损货差赔偿费率 =货损货差赔偿费总额/同期业务收入总额×100％ 8.2.3 能力与质量方面的指标 计划期货物吞吐量 = 计划期货物总进库量+计划期货物总出库量+计划期货物直拨量