第9页 块。各部门、各科室、各流程主要领导都要抓薄弱环节。要 坚持均衡发展，不断地强化以流程型和时效型为主导的管理 体系的建设，在符合公司整体核心竞争力提升的条件下，不 断优化你的工作，提高贡献率。 为什么要解决短木板呢？公司从上到下都重视研发、营 销，但不重视理货系统、中央收发系统、出纳系统、订单系 统…等很多系统，这些不被重视的系统就是短木板，前面 干得再好，后面发不出货，还是等于没千。因此全公司一定 要建立起统一的价值评价体系，统一的考评体系，才能使人 员在内部流动和平衡成为可能。比如有人说我搞研发创新很 厉害，但创新的价值如何体现，创新必须通过转化变成商 品，才能产生价值。我们重视技术、重视营销，这一点我并 不反对，但每一个链条都是很重要的。对研发相对用服来 说，同等级别的一个用服工程师可能要比研发人员综合处理 能力还强一些。所以如果我们对售后服务体系不给认同，那 么这体系就永远不是由优秀的人来组成的。不是由优秀的人 来组织，就是高成本的组织。因为他飞过去修机器，去一趟 修不好，又飞过去修不好，又飞过去又修不好。我们把工资 全都赞助给民航了。如果我们一次就能修好，甚至根本不用 过去，用远程指导就能修好，我们将省了多少成本啊！因 此，我们要强调均衡发展，不能老是强调某一方面。比如， 我们公司老发错货，发到国外的货又发回来了，发错货运 费、货款利息不也要计成本吗？因此要建立起一个均衡的考第 9 页 块。各部门、各科室、各流程主要领导都要抓薄弱环节。要 坚持均衡发展，不断地强化以流程型和时效型为主导的管理 体系的建设，在符合公司整体核心竞争力提升的条件下，不 断优化你的工作，提高贡献率。 为什么要解决短木板呢？公司从上到下都重视研发、营 销，但不重视理货系统、中央收发系统、出纳系统、订单系 统……等很多系统，这些不被重视的系统就是短木板，前面 干得再好，后面发不出货，还是等于没干。因此全公司一定 要建立起统一的价值评价体系，统一的考评体系，才能使人 员在内部流动和平衡成为可能。比如有人说我搞研发创新很 厉 害 ， 但 创 新 的 价 值 如 何 体 现 ， 创 新 必 须 通 过 转 化 变 成 商 品，才能产生价值。我们重视技术、重视营销，这一点我并 不 反 对 ， 但 每 一 个 链 条 都 是 很 重 要 的 。 对 研 发 相 对 用 服 来 说，同等级别的一个用服工程师可能要比研发人员综合处理 能力还强一些。所以如果我们对售后服务体系不给认同，那 么这体系就永远不是由优秀的人来组成的。不是由优秀的人 来组织，就是高成本的组织。因为他飞过去修机器，去一趟 修不好，又飞过去修不好，又飞过去又修不好。我们把工资 全都赞助给民航了。如果我们一次就能修好，甚至根本不用 过 去 ， 用 远 程 指 导 就 能 修 好 ， 我 们 将 省 了 多 少 成 本 啊 ！ 因 此，我们要强调均衡发展，不能老是强调某一方面。比如， 我 们 公 司 老 发 错 货 ， 发 到 国 外 的 货 又 发 回 来 了 ， 发 错 货 运 费、货款利息不也要计成本吗？因此要建立起一个均衡的考