在市场营销中,对于营销过程与营销管理有 细致的划分。公共关系在旅游企业营销实务 中多偏于促销,即用公共关系的系列活动来 激发客人的消费欲望,影响他们的消费行为 ,对产品和企业进行卓有成效、丰富多彩的 报导、说明和宣传等

第一章 物流学科方法体系思考题 1. 物流学的特点是什么。 2. 物流管理主要知识体系包含哪些？ 3. 物流规划中常用的方法技术有哪些？ 4. 如何学好物流专业？

思考题： 1、 名词解释：供应链、供应链管理、核心竞争力、战略合作伙伴关系 2、 想一想，你在书店购买一本书所要涉及到的供应链环节

公司股份化改制之后，面临由传统物流产 业如何向第三方物流转型的问题，以及管 理体制内部多方面问题

◼ 引言 ◼ 采购物流的概述 ◼ 采购物流的流程 ◼ 供应商选择与管理 ◼ 准时采购策略

一间公司的营销环境是该公司行销管理机能以外 的行动者 (Actors) 和力量 (Force) 所构成。 Includes: –Microenvironment -指对企业服务其顾客的能力构 成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销 渠道企业、市场、竞争者和各种公众，这些都会影响 企业为其目标市场服务的能力

一、存储器管理 1.基本概念 （1）定义：存储器（Memory）能接收数据、保存数据、并能根据命令提供这些数据的装置

一、战略管理的基本理念 战略一词源于军事,是指对战争全局的策划 和指挥,即根据敌我双方的军事、政治、经 济、地理等因素,从战争本身的规律出发, 对战争的全局及各主要方面所制定的方针、 政策和策略

管理心理学是西方现代企业管理中兴起的一门边缘性的独立学科。学习 和研究它，主要是从了解管理过程中人的心理活动和行为变化规律入 手，以求解构人的行为动力源，用科学的管理方法极大地调动起人的工 作积极性

一、 名词解释 信息系统 管理 管理信息系统 一、 简答题 1、 简述 MIS 建设策略。 2、 商业企业 MIS 发展至今形成了哪些典型系统？