我们并不是看到现实,而是对自 己所看到的东西做出解释,并称 它为现实。 斯蒂芬·P·罗宾斯

本章重点： 1、马斯洛的需要层次理论及对管理的意义； 2、麦克利兰的《成就需要理论》及对管理的意义； 3、赫茨伯格的双因素理论及对管理的意义； 4、弗隆姆的期望理论及对管理的意义； 5、亚当斯的公平理论及对管理的意义； 6、波特—劳勒模型对管理者的启示。 本章难点： 掌握各种激励理论对管理的意义

一、权力的定义 权力是一个人或群体对其他人或群体施加影响,使其按照施加者的意愿去行事的能力。 1、权力的特性 1、权力具有情景性。 2、权力是潜在的。 3、权力是依赖的函数

一、价值观 价值观的概念价值观指一个人对周围事物的是非、善恶和重要性的总的评价 和看法。 价值体系 对各种事物,如家人、朋友、工作、金钱、权力等的 评价在心目中有轻重主次之分,这种轻重主次的排列构 成了个人的价值体系

第一节 卢因的群体动力论 第二节 赫兹伯格的双因素理论 第三节 奥尔德拂的”ERG”理论 第四节 麦克利兰的激励需要理论 第五节 拂隆的期望理论 第六节 亚当斯的公平理论 第七节 斯金纳的强化理论 第八节 波特和劳勤的综合激励理论

一、接近律：在时间、空间上接近的对象，有被知觉为同类的倾向。 二、相似律：具有相似性的对象易被知觉为一组。因相似而產生想像。 三、闭锁律：人们能够把对分散而有一定联系知觉对象的反映综合起来，形成一个整体

第五冶金设计院是一个大型综合单位,建院很早,兵强马壮,专门承包冶金系统 各公司、厂、矿的大、中型项目设计,以一贯的高质量设计得到本行业各界的普遍赞 誉和尊敬。 高级工程师马开宁是该院现任第一设计室主任,担当现职有七八年之久,业务 能力强,管理经验也颇丰富,被视为本院骨干,前程不可限量

案例4吉星公司 人物:冷科长——XX保险公司赔偿支付科科长。男,40多岁。工作认真,性格内向。 牛先生—XX保险公司赔偿支付科赔偿分析员。男,38岁。业务能力强,脾气倔犟

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