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预防医学 医学统计学 卫生统计学 社会调查研究方法 卫生事业管理 卫生经济学 组织行为学 基础营养 临床营养 食品毒理 食品检验与分析 公共营养 营养流行病学 膳食设计与管理 食品安全与食品卫生 卫生统计学 流行病学 财务管理 健康教育学 医院管理 人力资源管理 市场营销学 卫生政策

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本章主要讨论沟通与人际关系的原理和方法。通 过学习，了解和掌握以下内容：沟通的概念、过程和 基本要素；沟通的主要类型、人际沟通网络的类型； 有效沟通的障碍及如何进行有效沟通；人际关系的概 念与原则；人际需要和人际吸引的因素；人际关系的 测量与改善的方法

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1．运营管理与运筹学或管理科学（OR/MS）的区别是什么？运营管理与工业工程（IE）的区别是什么？ 2．你你为应如何区别运营管理和你在大学里学过的管理学和组织行为学？

一、组织行为学 二、个体行为 三、群体行为和团队

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一、分析生产者市场及其购买行为 二、分析中间商市场及其购买行为 三、分析非营利组织用户与购买行为