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广告策划与创意（上）_第一部分策划在广告活动中的地位

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复旦大学：广告策划与创意_ 教学大纲

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运营管理_学习指南

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生产与运营管理——制造业和服务业_教材目录

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复旦大学管理学院：《运营管理》PPT电子教案_第一章导论

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内容要点产品开发的积极意义产品开发的风险如何减小风险服务业的产品选择加工工艺的作用工艺选择的意义服务业中的工艺问题