学习目的：理解市场营销的有关概念、区分营销的五大观念、熟悉顾客满意理论。

市场的概念狭义:商品买卖双方进行交换的场所,领域；广义:商品交换关系的总和；营销：在一定时空条件下某类商品现实需求与潜在需求总和。

适用教才社会主义市场经济概论（第二版），共18章,内容完整含习题。

本基础会计课件由李海波主编共10章内容含习题。

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西北师范大学政法学院《伦理学》ppt完整课件，周红、李育红、任万明主讲。内容讲解伦理学的基本理论、基本原则，以及中西伦理思想与伦理文化精神；提高和增强分析、判别、评价和选择善恶的能力；并附加了孔子、孟子等思想家的生平简介。

北京大学《中国环境概论》ppt课件，李虹博士主讲。使用教材：刘培桐主编，环境学概论（第二版），高等教育出版社，1995，主要内容包括大气环境、水体环境、土壤环境、固体废物、全球性环境问题等多章。