游管理信息系统概述，旅游管理信息系统的战略规划与开发方法，旅游地管理信息系统的分析与设计，旅游管理信

乌鲁木齐职业大学人文学院《秘书理论与实务》ppt完整课件（一），包括教案、ppt课件、习题库。 第一讲 导论 第二讲 秘书学的起点——秘书 第三讲 秘书部门 第四讲 秘书工作的性质 第五讲 秘书工作的内容 第六讲 秘书工作方法 第七讲 秘书的参谋作用 第八讲 秘书职能环境与人际关系 第九讲 秘书素质 第十讲 秘书的历史沿革及其启示 第十一讲 秘书实务导论 第十二讲 文字工作 第13讲 文书工作 第14讲 信息工作 第15讲 会议工作 第16讲 接待工作 第17讲 调研工作 第18讲 信访工作 第19讲 建议提案工作 第20讲 谈判工作 第21讲 保密工作

《导游实务》ppt课件，内容包括导游服务的程序与规范、特殊问题的处理及应变能力、导游带团、讲解及心理服务能力、导游员的基本素质与旅行社的基本业务等。

西北工业大学网络教育学院《组织行为学》ppt课件： 第一章 导论 第二章 个体心理与个体行为 第三章 群体心理与群体行为 第四章 群体动力与激励理论 第五章 领导者与组织行为 第六章 组织文化与组织行为 第七章 行为的有效性

主要要求学习者理解岗位责任考核系统实施的目的及意义、掌握实施其相关的技能、熟悉其实施的基本程序。

游管理信息系统概述，旅游管理信息系统的战略规划与开发方法，旅游地管理信息系统的分析与设计，旅游管理信

内容包括市场营销决策基础、市场调查概论、市场调查问卷设计、市场调查的数据分析、市场判断分析预测等：第

第1章 网络的历史与发展 第2章 网络互连体系 第3章 网络接入技术 第4章 网络互连协议——IP 第5章 子网与超网 第6章 地址解析 第7章 ICMP和网络状态 第8章 用户数据报协议——UDP 第9章 广播 第10章 传输控制协议——TCP 第11章 域名服务系统——DNS 第12章 应用服务

《财务会计》电子教案，共12章内容： 第1章总论 第2章 货币资金 第3章 应收及预付款项 第4章 存货 第5章 投资 第6章 固定资产 第7章 无形资产及其他资产 第8章 流动负债 第9章 长期负债 第10章 所有者权益 第11章 收入、费用和利润 第12章 财务会计报告

《旅游服务礼仪》ppt完整课件，共十一章，包括礼仪概述，礼貌、礼节，仪容、仪表、仪态，旅游服务人员礼仪行为规范，礼貌用语，宗教礼仪，少数民族礼仪，我国主要客源国的习俗及礼仪，涉外礼仪，旅游饭店服务礼仪，导游服务礼仪等： 第一章 礼仪概述 第二章 礼貌、礼节、礼仪和 第三章 仪容、仪表、仪态 第四章 旅游服务人员礼仪行为规范 第五章 旅游服务人员服务礼貌用语 第六章 宗教礼仪 第七章 少数民族礼仪 第八章 我国主要客源国的习俗及礼仪 第九章 涉外礼仪 第十章 旅游饭店服务礼仪 第十一章 导游服务礼仪 学习参考书目： 1、姜建设著《周秦时代理想国探索》，郑州：中国古籍出版社，1998； 2、李天元编著《旅游学概论》第4版，天津：南开大学出版社，2001。