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系统设计阶段是管理信息系统开发的第三个阶段，主要解决系统功能的实现问题，即“怎么做”的问题。其目标是

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一套完整的人力资源管理制度。

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务的程序与规范、特殊问题的处理及应变能力、导游带团、讲解及心理服务能力、导游员的基本素质与旅行社的

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书工作方法第七讲秘书的参谋作用第八讲秘书职能环境与人际关系第九讲秘书素质第十讲秘书的历史沿革及其启

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秘书培训、秘书接待的基本知识：接待准备、接待过程、接待计划与接待实施。

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控制与审计责任第八章销售与收款循环审计第九章购货与付款循环审计第十章生产循环审计第十一章筹资与投资

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主要要求学习者理解岗位责任考核系统实施的目的及意义、掌握实施其相关的技能、熟悉其实施的基本程序。

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《国际商战谋略》电子图书，牛欣芳主编，内容丰富、全面。

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武汉大学经济与管理学院金融系彭红枫老师计量经济学，内容包括：回归分析的性质、双变量回归、正态性假定

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务物流与配送的法律问题.ppt第6章电子商务下的传统产业物流网络的发展.ppt第7章电子商务与国际物