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浙江财经学院工商管理分院《市场营销调研》ppt、word教学课件，内容包括完整课件、案例分析和试题三部分： 第一章 营销调研概述 第二章 营销调研流程 第三讲 定义问题与确立调研目标 第五讲 数据来源（1）——二手资料 第六讲 数据来源（2）—— 一手资料 第七讲 营销调研中的度量标准与问卷设计 第八讲 调查数据收集方法 第九讲 抽样设计 第十一讲 描述统计分析 第十二章 数据处理方法——SPSS、EXCLE 第十三讲 方差分析 第十四讲 关联分析 第十五讲 营销调研中的预测分析 第十六讲 调研报告的表述

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