《导游实务》ppt课件，内容包括导游服务的程序与规范、特殊问题的处理及应变能力、导游带团、讲解及心理服务能力、导游员的基本素质与旅行社的基本业务等。

主要要求学习者理解岗位责任考核系统实施的目的及意义、掌握实施其相关的技能、熟悉其实施的基本程序。

审计学教案，章节包括： 第一章 总论 第二章 审计组织及审计人员 第三章 审计方法及程序 第四章 审计准则 第五章 审计证据和审计工作底稿 第六章 内部控制结构和控制风险评估 第七章 审计质量控制与审计责任 第八章 销售与收款循环审计 第九章 购货与付款循环审计 第十章 生产循环审计 第十一章 筹资与投资循环审计 第十二章 货币资金审计 第十三章 特殊项目审计 第十四章 审计报告 第十五章 验资

第1章 网络的历史与发展 第2章 网络互连体系 第3章 网络接入技术 第4章 网络互连协议——IP 第5章 子网与超网 第6章 地址解析 第7章 ICMP和网络状态 第8章 用户数据报协议——UDP 第9章 广播 第10章 传输控制协议——TCP 第11章 域名服务系统——DNS 第12章 应用服务

武汉大学经济与管理学院金融系彭红枫老师计量经济学，内容包括：回归分析的性质、双变量回归、正态性假定：

章节包括： 公共关系学教学大纲 公共关系学（主教材） 第一章 公共关系学基本概述 第二章 公共关系的产生与发展 第三章 公共关系的基本职能 第四章 公共关系的组织机构与从业人员 第五章 公共关系的工作对象和工作类型 第六章 公共关系工作程序 第七章 公共关系日常工作和专项活动 第八章 CIS（企业识别系统） 第九章 公共关系广告宣传 第十章 公共关系礼仪 第十一章 公共关系新闻传播 第十二章 公共关系案例与分析

管理信息系统课件简单资料。

介绍人力资源管理一般知识，包括：人力资源管理概述、人力资源管理理论、人力资源规划、工作分析、招聘筛

麦肯锡顾问写的一本全面介绍咨询的书，是一本经典的咨询顾问的入门书和必读书。欲进入咨询业的人可以将本书做为面试宝典，企业家可以在本书中找到多种商业方法的详细论述，比如结构化思维、头脑风暴法等。

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