首先，市场营销环境的内容随着市场经济的发展而不断变化，市场环境因素自身也 经常处于不断变化之中。 其次，企业营销活动受制于市场营销环境： 第三，营销活动决非只能被动地接受环境的影响，营销管理者应采取积极、主动的 态度能动地去适应营销环境。 四、市场营销环境及其发展趋势 5分钟 第二节微观营销环境 20分钟 企业的微观营销环境包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者和社会公众， 营销活动能否成功，除营销部门本身的因素外，还要受这些因素的直接影响。 一、企业内部 二、营销渠道企业 (一)供应商 供应商是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人，包括提供原材料 零配件、设备、能源、劳务及其他用品等。 (二)营销中间商 营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括中 间商、实体分配公司、营销服务机构和财务中介机构。 三、顾客 顾客就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。 四、竞争者 五、公众 第三节市场营销宏观环境 25分钟 人口环境 二 经济环境 三、 自然环境 四、 技术环境 五、 政治和法律环境 社会和文化环境 小结，布置案例《奏安旅游环境分析》 5分钟首先，市场营销环境的内容随着市场经济的发展而不断变化，市场环境因素自身也 经常处于不断变化之中。 其次，企业营销活动受制于市场营销环境； 第三，营销活动决非只能被动地接受环境的影响，营销管理者应采取积极、主动的 态度能动地去适应营销环境。 四、市场营销环境及其发展趋势 第二节 微观营销环境 企业的微观营销环境包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者和社会公众， 营销活动能否成功，除营销部门本身的因素外，还要受这些因素的直接影响。 一、企业内部 二、营销渠道企业 （一）供应商 供应商是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人，包括提供原材料、 零配件、设备、能源、劳务及其他用品等。 （二）营销中间商 营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括中 间商、实体分配公司、营销服务机构和财务中介机构。 三、顾客 顾客就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。 四、竞争者 五、公众 第三节 市场营销宏观环境 一、 人口环境 二、 经济环境 三、 自然环境 四、 技术环境 五、 政治和法律环境 六、 社会和文化环境 小结，布置案例《泰安旅游环境分析》 5 分钟 20 分钟 25 分钟 5 分钟