试卷代号：1248 中央广播电视大学2012一2013学年度第一学期“开放本科”期末考试 公共部门人力资源管理试题答案及评分标准 (供参考) 2013年1月 一、选择题（每题2分，共10分，每题至少有一个正确答案，多选或少选都不能得分）】 1.ABCD 2.BCD 3.ACD 4.B 5.ABCD 二、判断题（每题2分，共20分，对的在括号中打√，错误的在括号中打X) 6./ 7.× 8.J 9.√ 10.× 11.× 12./ 13.× 14./ 15.× 三、名词解释（每小题5分，共20分）】 16.公文处理又称文件筐作业，它是一种效度高、而又能为多数参加者所接受的一种面试 方法。其操作方法是提供一定数量的备忘录、信函、报告等文字性资料，让应试者阅读完这些 资料后，决定处理意见。 17.人力资源管理是指对与一定物力相结合的人力进组织和调配，使人力、物力经常保持 最佳比例，同时对其思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人力的主观能动 性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。 18.公共部门人力资本指的是公共部门工作人员为了实现公共服务的目标，后天获得的 具有经济价值和社会价值的知识、技术、能力和健康等因素之整和。 19.公共部门工作分析就是通过收集和分析公共组织中某职务或工作的目的、职责、隶属 关系、工作环境以及任职资格条件等相关信息，对该职务或工作的性质以及完成该工作所需的 知识、技能、经验等资格条件做出明确的规定的过程。 四、简答题（每小题10分，共30分） 20.(1)激发受训者的学习动机：(3分) (2)改进培训项目设计环节：(2分) (3)培育有利于培训成果转化的工作环境：(3分) (4)积极而有效地沟通。(2分) 1120试卷代号: 1248 中央广播电视大学 3学年度第一学期"开放本科"期末考试 公共部门人力资源管理试题答案及评分标准 (供参考) 2013 年1 -、选择题{每题 2分，共 0分，每题至少有一个正确答粟，多选或少选都不能得分} 1. ABCD 2.BCD 3.ACD 4. B 5. ABCD 二、判断题{每题 2分，共 0分，对的在括号中打.J ，错误的在擂号中打 6. .J 7. X 8. .J 9. .J 10. X 11. X 12. .J 13. X 14. .J 15. X 三、名调解释{每小题 5分，共 0分} 16. 筐作业 一种 而又 者所 种 面 方法。其操作方法是提供一定数量的备忘录、信函、报告等文字性资料，让应试者阅读完这些 资料后，决定处理意见。 17. 资源 一定物 结合 进组 保持 最佳比例，同时对其思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人力的主观能动 性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。 18. 公共 工作 实现公共服 天 获 具有经济价值和社会价值的知识、技术、能力和健康等因素之整和。 19. 公共 工作 通过收集 分析公 某职务 关系、工作环境以及任职资格条件等相关信息，对该职务或工作的性质以及完成该工作所需的 知识、技能、经验等资格条件做出明确的规定的过程。 四、简答题{每小题 0分，共 0分} 20. (1)激发受训者的学习动机 3分) (2) 节;(2 (3) 培育有利 于培 II 成果 境;(3 (4) 极而 。(2 1120