宜面文化冲突 《中外管理》■本刊编辑部 据说有一家欧美公司,曾对即将奔赴中国工作的员工进行了这样的培训:老师先给每组学员 发一副扑克牌,学员很快达成共识玩儿一种游戏,而且顺理成章地开始按本国的规则玩儿。 等玩儿过一轮重新发牌之后,老师忽然提出了要求:“从现在开始,你们不准按本国规则 玩。”然后退居一旁。而学员们则仿佛在一瞬间变成了白痴,愣在那里不知所措。是的,没 有规则怎么玩儿?就在学员们只能彼此徒然地眨巴着眼睛对视时,老师方开金口:“你们要 去的,就是这样一个国家。那里根本没有规则,或是你们根本不了解他们的规则……你们准 备好了吗?”看看,在人家眼中,中国文化竟如此不可理喻,中西方文化之间竟如此隔膜! 你想到过吗? 而在大洋彼岸的另一边,北京一家中美合资制药企业的外方经理是个土生土长的中国人,但 可堪“学贯中西”的他竟然感觉:“我与那些洋人沟通起来并不费力,只要按规则办事就能 得到理解;但让我头疼的,却是经常得不到多数中方经理的理解。我按规则办事,他们就骂 我是‘汉奸 是的,在中国人看来,“情”是高于规则的东西,替洋人谋利是大逆不 道的,即便这是大家共同的规则。 在默默积累之后,终于有了猛烈爆发。去年广东乐百氏5位创始人因与大股东法国达能不合 而被迫集体辞职事件,使得乐百氏先于多数中国企业体验到了国际化带来的冲击。用何伯权 自己的话说:″以前对于国际上通行的企业游戏规则讲得多,但现在发生在自己身上,感触 更深,这是中国入世后我上的第一课。”而何伯权的第一课显然不是中国企业的最后一课。 站出来说话的虽然是“资本”,而实际在幕后操纵的却是“文化”!资本的力量很容易使你 走遍天下,而文化的隔阂却常常带来举步维艰……连摧枯拉朽的韦尔奇都惊呼:“轻易不要 去碰那些你不了解的文化!”这还只是在美利坚的版图之内… 随着中国加入世贸组织,外资进入中国的速度在加快!外资的总量在增加!外资进入的领域 由渗透变成了蚕食乃至鲸吞!面对势头凶猛的全球化浪潮,每个企业都将不可避免地与不同 文化背景的人和企业相碰撞。试问,我们对他们了解多少?我们对自己又了解多少?我们能 不能接受与自己不同的价值观和行为规范?我们能不能包容不同的文化,与我们的文化融合 成新的文化? 遗憾的是,大多数中国企业都没有意识到这些。我们会为技术而自卑,我们会为资本而惭 愧,但文化却似乎永远都是我们的尊严之源……但殊不知历史越悠久、文化越深厚,其实包 袱就越重,冲突就越尖锐! 为此本刊特邀有识之士座谈,共同为企业提醒、出谋。 主持人: 杨沛霆(本刊社长兼总编)直面文化冲突 《中外管理》■ 本刊编辑部 据说有一家欧美公司，曾对即将奔赴中国工作的员工进行了这样的培训：老师先给每组学员 发一副扑克牌，学员很快达成共识玩儿一种游戏，而且顺理成章地开始按本国的规则玩儿。 等玩儿过一轮重新发牌之后，老师忽然提出了要求：“从现在开始，你们不准按本国规则 玩。”然后退居一旁。而学员们则仿佛在一瞬间变成了白痴，愣在那里不知所措。是的，没 有规则怎么玩儿？就在学员们只能彼此徒然地眨巴着眼睛对视时，老师方开金口：“你们要 去的，就是这样一个国家。那里根本没有规则，或是你们根本不了解他们的规则……你们准 备好了吗？”看看，在人家眼中，中国文化竟如此不可理喻，中西方文化之间竟如此隔膜！ 你想到过吗？ 而在大洋彼岸的另一边，北京一家中美合资制药企业的外方经理是个土生土长的中国人，但 可堪“学贯中西”的他竟然感觉：“我与那些洋人沟通起来并不费力，只要按规则办事就能 得到理解；但让我头疼的，却是经常得不到多数中方经理的理解。我按规则办事，他们就骂 我是‘汉奸’……”是的，在中国人看来，“情”是高于规则的东西，替洋人谋利是大逆不 道的，即便这是大家共同的规则。 在默默积累之后，终于有了猛烈爆发。去年广东乐百氏 5 位创始人因与大股东法国达能不合 而被迫集体辞职事件，使得乐百氏先于多数中国企业体验到了国际化带来的冲击。用何伯权 自己的话说："以前对于国际上通行的企业游戏规则讲得多，但现在发生在自己身上，感触 更深，这是中国入世后我上的第一课。”而何伯权的第一课显然不是中国企业的最后一课。 站出来说话的虽然是“资本”，而实际在幕后操纵的却是“文化”！资本的力量很容易使你 走遍天下，而文化的隔阂却常常带来举步维艰……连摧枯拉朽的韦尔奇都惊呼：“轻易不要 去碰那些你不了解的文化！”这还只是在美利坚的版图之内…… 随着中国加入世贸组织，外资进入中国的速度在加快！外资的总量在增加！外资进入的领域 由渗透变成了蚕食乃至鲸吞！面对势头凶猛的全球化浪潮，每个企业都将不可避免地与不同 文化背景的人和企业相碰撞。试问，我们对他们了解多少？我们对自己又了解多少？我们能 不能接受与自己不同的价值观和行为规范？我们能不能包容不同的文化，与我们的文化融合 成新的文化？ 遗憾的是，大多数中国企业都没有意识到这些。我们会为技术而自卑，我们会为资本而惭 愧，但文化却似乎永远都是我们的尊严之源……但殊不知历史越悠久、文化越深厚，其实包 袱就越重，冲突就越尖锐！ 为此本刊特邀有识之士座谈，共同为企业提醒、出谋。 主持人： 杨沛霆（本刊社长兼总编）