3.1核心概念 2.产品 产品是用于满足需求的一切载体。包括有形实物、无形服 务,也可延伸到信息、体验、观念等内容上,更可能是上述 内容的组合。18 3.1 核心概念 2. 产品 ➢产品是用于满足需求的一切载体。包括有形实物、无形服 务，也可延伸到信息、体验、观念等内容上，更可能是上述 内容的组合