罗宾斯的<管理学>笔记 斯蒂芬.p.罗宾斯的《管理学》笔记(1-6章) 第一章绪论 管理的涵义 人类的共同劳动资源(人、财、物、信息、时间) 共同目标 定义 为实现预定目标而进行的计划、组织、人员配备、领导、控制(孔茨) 或合理组织和有效利用有限资源以达到既定目标的过程。 管理的实质是一种手段、工具,不是目的 管理的作用在于它的有效性,追求效率与效果的统一。 效率是以较少的代价完成活动,涉及活动的方式。即正确地做事 效果指目标达成度,涉及活动的结果。即做正确的事 好的管理在于把对的事情做得更好 低水平的管理表现在:1)无效率(某些政府部门的办事程序) 2)无效果(某些企业的库存积压产品) 3)牺牲效率的效果 [例]90年代中期,国家进行了金融体制改革,国有银行开始向商业银行转变,在这种形势下,各行纷纷打 算拓展自己的业务。某银行也制定了一个长远规划:通过不断增设营业部,在五年之内,把每年的储蓄额 提高到20亿元。规划中的另一个目标是,一旦每年的储蓄额达到20亿,那么年利润要达到2亿元。经过 几年的努力,该行在各地开设了20个营业部,而且在规定的时间内也达到了储蓄额为20亿元的目标,只 有一件事出了差错:它不是赚了2亿元,而是亏了近5000万元,使自身陷入困境,连掉头的机会也微乎 其微。 容:有效果,无效率 管理的基本特征 1、管理是一种社会现象。(只要有人类社会存在,就有管理活动) 管理产生的二个条件:二人以上的集体活动共同的目标 管理是社会化劳动的产物,可追溯到原始社会 2、管理的载体是组织,管理总是存在于一定的组织之中 什么是组织 3、操作 管理者:有下属向其汇报工作。 上层 包括中层共同任务:设计和维持一种环境,使人们努力工作以 基层实现既定目标。 4.管理的核心是处理各种人际关系 5、管理的职能 法约尔:计划、组织、指挥、协调、控制 孔茨:计划、组织、人员配备、领导、控制 6、管理工作的普遍性 管理工作具有普遍性,无论他在何处,所履行的职责有内在共同性 组织的类型(如企业、政府部门、学校) 组织的规模(如小公司与大公司) 组织中的层次罗宾斯的<管理学>笔记 斯蒂芬.p.罗宾斯的《管理学》笔记（1-6 章） 第一章 绪 论 一、管理的涵义 人类的共同劳动资源（人、财、物、信息、时间） 共同目标 定义： 为实现预定目标而进行的计划、组织、人员配备、领导、控制（孔茨） 或 合理组织和有效利用有限资源以达到既定目标的过程。 •管理的实质是一种手段、工具，不是目的。 •管理的作用在于它的有效性，追求效率与效果的统一。 效率是以较少的代价完成活动，涉及活动的方式。即正确地做事 效果指目标达成度，涉及活动的结果。即做正确的事 好的管理在于把对的事情做得更好。 低水平的管理表现在：1）无效率（某些政府部门的办事程序） 2）无效果（某些企业的库存积压产品） 3）牺牲效率的效果 [例] 90 年代中期，国家进行了金融体制改革，国有银行开始向商业银行转变，在这种形势下，各行纷纷打 算拓展自己的业务。某银行也制定了一个长远规划：通过不断增设营业部，在五年之内，把每年的储蓄额 提高到 20 亿元。规划中的另一个目标是，一旦每年的储蓄额达到 20 亿，那么年利润要达到 2 亿元。经过 几年的努力，该行在各地开设了 20 个营业部，而且在规定的时间内也达到了储蓄额为 20 亿元的目标，只 有一件事出了差错：它不是赚了 2 亿元，而是亏了近 5000 万元，使自身陷入困境，连掉头的机会也微乎 其微。 ------答：有效果，无效率 二、管理的基本特征 1、管理是一种社会现象。（只要有人类社会存在，就有管理活动） 管理产生的二个条件： 二人以上的集体活动共同的目标 管理是社会化劳动的产物，可追溯到原始社会。 2、管理的载体是组织，管理总是存在于一定的组织之中。 什么是组织？ 3、 操作者： 管理者：有下属向其汇报工作。 上层 包括 中层 共同任务：设计和维持一种环境，使人们努力工作以 基层 实现既定目标。 4．管理的核心是处理各种人际关系。 5、管理的职能 法约尔： 计划、组织、指挥、协调、控制 孔 茨： 计划、组织、人员配备、领导、控制 6、管理工作的普遍性 管理工作具有普遍性，无论他在何处，所履行的职责有内在共同性。 •组织的类型（如企业、政府部门、学校） •组织的规模（如小公司与大公司） •组织中的层次