(一)提供信息和建议 1.提供信息时： (1)信息应该是案主容易明白的，经过很好组织加工过 的，并要慢慢的让案主接受。不能随意的、无序的给案主 一些信息，要给案主时间考虑和理解，不能假设案主肯定 能明白社工所说的一切 (2)向案主提供信息时，只是给案主提供一种解决问题 的工具，不应带有任何想影响案主做决定企图 (3)可以通过要求案主重复社工说过的重点内容来看案 主是否真的明白信息 (4)如果是特别复杂的信息，还可以把它写下来。但最 好是亲自告诉，否则会给人以敷衍了事的感觉（一）提供信息和建议 • 1.提供信息时： • （1）信息应该是案主容易明白的，经过很好组织加工过 的，并要慢慢的让案主接受。不能随意的、无序的给案主 一些信息，要给案主时间考虑和理解，不能假设案主肯定 能明白社工所说的一切 • （2）向案主提供信息时，只是给案主提供一种解决问题 的工具，不应带有任何想影响案主做决定企图 • （3）可以通过要求案主重复社工说过的重点内容来看案 主是否真的明白信息 • （4）如果是特别复杂的信息，还可以把它写下来。但最 好是亲自告诉，否则会给人以敷衍了事的感觉