电子政务 E-GOVERNMENT2017年第11期(总第179期)15 奇琦吕俊延·智能医疗:人工智能时代对公共卫生的机遇与挑战 帮助用户进行精确的辅助分析,从而使用户做出更为合套“无所不在”的人类情感分析系统。 Emotient利用摄 适的选择 像头来获取、记录面部肌肉运动,并根据人工智能计算 第三,数据库技术与健康要素监测。位于柏林的模型来分析面部表情,可在数秒钟内解读出面部表情所代 unitas生物科技公司是一家在影像学中应用人工智能的表的意义。这种技术的应用领域其实很广泛,尤其是可以 初创公司。该公司通过将人工智能与基因学相结合,以被用于医疗领域,来判断病人的感受。目前. Emotient已经 发现有利于健康的自然生物有机因子。在我国,最为出能够辨别出类似于喜悦、悲伤、愤怒、惊讶等简单表情 名的人工智能生物科技初创公司碳云智能 diCarbon)还能分析出一些更细微和复杂的表情。32016年月,苹 也在从事相关的研发,该公司试图建立一个健康大数据果公司宣布收购了这家人工智能技术公司,这在某种程 平台,利用自身与合作者的力量收集人们各种各样的生度上也说明了这项技术的发展潜力 物数据。最终可以利用人工智能技术处理这些数据,帮 助人们进行健康管理。不难看出,无论是食品数据库还四、人性化医疗:缓解医患矛盾的可能性 是健康大数据平台,都旨在通过大数据与人工智能技术人工智能的应用,既能够极大地增加有效的医疗资 来对人体的健康要素进行监测、记录,并通过分析这些源,同时也可以进一步促进医疗的人性化程度。而这种 记录和数据得出更加准确和有效的健康管理计划 发展最重要的社会效益,便是缓解医患矛盾,尤其是对 第四,健康管理与生活品质提升。随着人们生活水于中国这样医疗资源分布不均衡的国家而言。实际上 平的不断提升,对于自身健康的严格管理将成为很多人医患间的矛盾,并不一定是因为诊断错误或者治疗失 的日常诉求。如果能够收集到每个人的各方面的健康败,更重要的原因其实在于医院所提供的服务并没有达 数据,以这些数据为基础,通过人工智能的算法,最到患者的要求,或者说患者无法得到应有的或理想中的 终可以轻松实现对健康的日常管理。近年来发展快速的医疗资源。从医院的角度而言,医患矛盾的产生,往往 elton公司主要关注的就是个人健康管理和生活品质也来源于医疗资源无法得到高效合理的利用,因此也就 的提升。该公司的核心产品是 CafeWel健康管理优化平降低了应有的服务水平。事实上,医疗资源常常会因为 台 CafeWell Health Optimization Platforn),其核心理管理低效和利用不善而产生大量的浪费现象。比如说, 念是,医疗健康服务并不是只有病人才需要,普通人也一个手术室是需要日常维护的,即使不做手术,其运营 需要时刻关注和维护自身的健康。如前所述,这种趋势成本也可以达到5000美元/小时。由此可见,医疗资源 源自于人们对自身健康的更高的需求,在很大程度上也的浪费是一个顽疾。同 显示出社会大众对于健康方案的迫切需求,在医疗服务 但是,如果在诊疗的过程中,能够充分利用人工智 之外也需要辅之于健康服务业 能的辅助服务和运算安排,不仅可以补充医疗服务的力 第五,人脸识别与情绪分析。位于圣地亚哥的初量,还可以更加合理地分配医疗资源和提高就诊效率 创企业 Emotient致力于通过分析面部表情来判定人的情例如,运用大数据分析,人工智能可以合理和错峰安排 绪。 Emotient起源于加利福尼亚大学的机器感知实验就诊和治疗的时间,这样不仅可以减少患者排队的时 室”( Machine Perception Lab),其最终目的是打造一间.而且也能提高预约和就诊的效率,减少医务人员的 21994-2017ChinaAcademicJOurnalElectronicPublishingHouse.Allrightsreservedhttp://www.cnki.net电子政务 E-GOVERNMENT 2017年第11期（总第179期） 15 帮助用户进行精确的辅助分析，从而使用户做出更为合 适的选择。 第三，数据库技术与健康要素监测。位于柏林的 Nuritas生物科技公司是一家在影像学中应用人工智能的 初创公司。该公司通过将人工智能与基因学相结合，以 发现有利于健康的自然生物有机因子。在我国，最为出 名的人工智能生物科技初创公司碳云智能（iCarbonX） 也在从事相关的研发，该公司试图建立一个健康大数据 平台，利用自身与合作者的力量收集人们各种各样的生 物数据。最终可以利用人工智能技术处理这些数据，帮 助人们进行健康管理。不难看出，无论是食品数据库还 是健康大数据平台，都旨在通过大数据与人工智能技术 来对人体的健康要素进行监测、记录，并通过分析这些 记录和数据得出更加准确和有效的健康管理计划。 第四，健康管理与生活品质提升。随着人们生活水 平的不断提升，对于自身健康的严格管理将成为很多人 的日常诉求。如果能够收集到每个人的各方面的健康 数据，以这些数据为基础，通过人工智能的算法，最 终可以轻松实现对健康的日常管理。近年来发展快速的 Welltok公司主要关注的就是个人健康管理和生活品质 的提升。该公司的核心产品是CaféWell健康管理优化平 台（CaféWell Health Optimization Platform），其核心理 念是，医疗健康服务并不是只有病人才需要，普通人也 需要时刻关注和维护自身的健康。如前所述，这种趋势 源自于人们对自身健康的更高的需求，在很大程度上也 显示出社会大众对于健康方案的迫切需求，在医疗服务 之外也需要辅之于健康服务业。 第五，人脸识别与情绪分析。位于圣地亚哥的初 创企业Emotient致力于通过分析面部表情来判定人的情 绪。Emotient起源于加利福尼亚大学的“机器感知实验 室”（Machine Perception Lab），其最终目的是打造一 套“无所不在”的人类情感分析系统。Emotient利用摄 像头来获取、记录面部肌肉运动，并根据人工智能计算 模型来分析面部表情，可在数秒钟内解读出面部表情所代 表的意义。这种技术的应用领域其实很广泛，尤其是可以 被用于医疗领域，来判断病人的感受。目前，Emotient已经 能够辨别出类似于喜悦、悲伤、愤怒、惊讶等简单表情， 还能分析出一些更细微和复杂的表情。[13]2016年1月，苹 果公司宣布收购了这家人工智能技术公司，这在某种程 度上也说明了这项技术的发展潜力。 四、人性化医疗：缓解医患矛盾的可能性 人工智能的应用，既能够极大地增加有效的医疗资 源，同时也可以进一步促进医疗的人性化程度。而这种 发展最重要的社会效益，便是缓解医患矛盾，尤其是对 于中国这样医疗资源分布不均衡的国家而言。实际上， 医患间的矛盾，并不一定是因为诊断错误或者治疗失 败，更重要的原因其实在于医院所提供的服务并没有达 到患者的要求，或者说患者无法得到应有的或理想中的 医疗资源。从医院的角度而言，医患矛盾的产生，往往 也来源于医疗资源无法得到高效合理的利用，因此也就 降低了应有的服务水平。事实上，医疗资源常常会因为 管理低效和利用不善而产生大量的浪费现象。比如说， 一个手术室是需要日常维护的，即使不做手术，其运营 成本也可以达到5000美元/小时。由此可见，医疗资源 的浪费是一个顽疾。[14] 但是，如果在诊疗的过程中，能够充分利用人工智 能的辅助服务和运算安排，不仅可以补充医疗服务的力 量，还可以更加合理地分配医疗资源和提高就诊效率。 例如，运用大数据分析，人工智能可以合理和错峰安排 就诊和治疗的时间，这样不仅可以减少患者排队的时 间，而且也能提高预约和就诊的效率，减少医务人员的 高奇琦 吕俊延·智能医疗：人工智能时代对公共卫生的机遇与挑战