二、政务礼仪的功能 ■1、■造政肩机关的良好象 政府机关在公务活动中通过讲究礼仪,可以在公众心 目中塑造出良好的社会形象,提升政府在公众中的美 誉度,有利于政府行为的顺利实施。 ■2、物调与公众的关系 解决矛盾,协调政府与大众的关系,应当首先考虑采 取“礼仪”的方式 ■3、化划公务员的教高你用 礼仪可以净化公务员的心灵、陶冶情操,提高品位。 礼仪可以矫正公务员的不良行为和习惯。 潍坊学院潍坊学院 二、政务礼仪的功能 ◼ 1、塑造政府机关的良好形象 ➢ 政府机关在公务活动中通过讲究礼仪，可以在公众心 目中塑造出良好的社会形象，提升政府在公众中的美 誉度，有利于政府行为的顺利实施。 ◼ 2、协调与公众的关系 ➢ 解决矛盾，协调政府与大众的关系，应当首先考虑采 取“礼仪”的方式。 ◼ 3、强化对公务员的教育作用 ➢ 礼仪可以净化公务员的心灵、陶冶情操，提高品位。 礼仪可以矫正公务员的不良行为和习惯