第三章质量标准 教学辅导 2023-7-17 一、本章内容及重、难点问题 (一)本章内容： 本章主要从1S09000铁的产生和发展，IS09000铁标准的内容、1S014000系列标准、IS09000 与1S014000主要概老的联系4个方面进行了阐述. (二)本章重难点问题： 1,重点掌握：1509000：2000的指导思想、原则和质量要素。 2、一般掌握：1S08000:199及1508000：2000的标准构成：1S09000系列标准产生的膏景： IS014000系列标准产生的背景。 3、了解：IS014000的基本内容， 二、本章重、难点问题辅导 (一)IS09000族的产生和发展 1、1508000系列标准产生的育景（掌握）：科技进步与生产力水平的提高是产生的客观环境： 质量保任话动的成功经验为其产生莫定了基础：质量管理的发展为其产生提供了理论依据：贸易国 际化加速了IS09000族标准的产生， 2、IS08000族的产生和发展 (二)IS09000挨标准的内容 1,1509000族标准的构成：1S09000:1987系列标准：1S09000:1994系列标准. 2,2000版1S09000族标准的构成：2000版1S09000族标准制定原则（草挥P59片2000版1S03000 族标准的构成：2000版1S09000标准的变更：I509000族标准2000版修订的主要特征掌握P0-61): 2000版1S09001装标准的要素构成。 (三)IS014000系列标准： 1、环境问题：(1)全球性环境问题（大气环境污崇、水体环境污染、土壤环境污染、固体废物 和危验性废物污染、噪声、电磁破和成射性污染、生态环境恶化)(2)人类对环境问题的认调 2、环境管理体系标准的产生 3、1S014000环境管理体系标准的构成：基本构成、标准的特点、1S014000系列标准的指导思想 与关健原则、1S014000系列标准的重要概念和术语 (四)IS09000与IS014000主要概念的联系 1,质量方针与环境方针：方针的定义、概念的贯通点（制定人是相同的，都是最高管理者：制 定形式相月：包括内容相似：都要求某种承诺：传达的对象和贯物的要求是相同的。 2、质量管理体系与环境管理体系：质量管理体系的定义（掌握7）、环境管理体系的定义、概 第三章 质量标准 教学辅导 2023-7-17 一、本章内容及重、难点问题 （一）本章内容： 本章主要从 ISO9000 族的产生和发展、ISO9000 族标准的内容、ISO14000 系列标准、ISO9000 与 ISO14000 主要概念的联系 4 个方面进行了阐述。 （二）本章重难点问题： 1、重点掌握：ISO9000;2000 的指导思想、原则和质量要素。 2、一般掌握：ISO9000; 1994 及 ISO9000;2000 的标准构成：ISO9000 系列标准产生的背景； ISO14000 系列标准产生的背景。 3、了解：ISO14000 的基本内容。 二、本章重、难点问题辅导 （一）ISO9000 族的产生和发展 1、ISO9000 系列标准产生的背景（掌握）：科技进步与生产力水平的提高是产生的客观环境； 质量保证活动的成功经验为其产生奠定了基础；质量管理的发展为其产生提供了理论依据；贸易国 际化加速了 ISO9000 族标准的产生。 2、ISO9000 族的产生和发展 （二）ISO9000 族标准的内容 1、ISO9000 族标准的构成：ISO9000：1987 系列标准；ISO9000：1994 系列标准。 2、2000 版 ISO9000 族标准的构成：2000 版 ISO9000 族标准制定原则（掌握 P59）；2000 版 ISO9000 族标准的构成；2000 版 ISO9000 标准的变更；ISO9000 族标准 2000 版修订的主要特征（掌握 P60-61）； 2000 版 ISO9001 族标准的要素构成。 （三）ISO14000 系列标准： 1、环境问题：（1）全球性环境问题（大气环境污染、水体环境污染、土壤环境污染、固体废物 和危险性废物污染、噪声、电磁破和放射性污染、生态环境恶化） （2）人类对环境问题的认识 2、环境管理体系标准的产生 3、ISO14000 环境管理体系标准的构成:基本构成、标准的特点、ISO14000 系列标准的指导思想 与关键原则、ISO14000 系列标准的重要概念和术语 （四）ISO9000 与 ISO14000 主要概念的联系 1、质量方针与环境方针；方针的定义、概念的贯通点（制定人是相同的，都是最高管理者；制 定形式相同；包括内容相似；都要求某种承诺；传达的对象和贯彻的要求是相同的。 2、质量管理体系与环境管理体系：质量管理体系的定义（掌握 74）、环境管理体系的定义、概