第三章质量标准 教学辅导 2023-7-17 一、本章内容及重、难点问题 (一)本章内容： 本章主要从1S09000铁的产生和发展，IS09000铁标准的内容、1S014000系列标准、IS09000 与1S014000主要概老的联系4个方面进行了阐述. (二)本章重难点问题： 1,重点掌握：1509000：2000的指导思想、原则和质量要素。 2、一般掌握：1S08000:199及1508000：2000的标准构成：1S09000系列标准产生的膏景： IS014000系列标准产生的背景。 3、了解：IS014000的基本内容， 二、本章重、难点问题辅导 (一)IS09000族的产生和发展 1、1508000系列标准产生的育景（掌握）：科技进步与生产力水平的提高是产生的客观环境： 质量保任话动的成功经验为其产生莫定了基础：质量管理的发展为其产生提供了理论依据：贸易国 际化加速了IS09000族标准的产生， 2、IS08000族的产生和发展 (二)IS09000挨标准的内容 1,1509000族标准的构成：1S09000:1987系列标准：1S09000:1994系列标准. 2,2000版1S09000族标准的构成：2000版1S09000族标准制定原则（草挥P59片2000版1S03000 族标准的构成：2000版1S09000标准的变更：I509000族标准2000版修订的主要特征掌握P0-61): 2000版1S09001装标准的要素构成。 (三)IS014000系列标准： 1、环境问题：(1)全球性环境问题（大气环境污崇、水体环境污染、土壤环境污染、固体废物 和危验性废物污染、噪声、电磁破和成射性污染、生态环境恶化)(2)人类对环境问题的认调 2、环境管理体系标准的产生 3、1S014000环境管理体系标准的构成：基本构成、标准的特点、1S014000系列标准的指导思想 与关健原则、1S014000系列标准的重要概念和术语 (四)IS09000与IS014000主要概念的联系 1,质量方针与环境方针：方针的定义、概念的贯通点（制定人是相同的，都是最高管理者：制 定形式相月：包括内容相似：都要求某种承诺：传达的对象和贯物的要求是相同的。 2、质量管理体系与环境管理体系：质量管理体系的定义（掌握7）、环境管理体系的定义、概
第三章 质量标准 教学辅导 2023-7-17 一、本章内容及重、难点问题 （一）本章内容： 本章主要从 ISO9000 族的产生和发展、ISO9000 族标准的内容、ISO14000 系列标准、ISO9000 与 ISO14000 主要概念的联系 4 个方面进行了阐述。 （二）本章重难点问题： 1、重点掌握：ISO9000;2000 的指导思想、原则和质量要素。 2、一般掌握：ISO9000; 1994 及 ISO9000;2000 的标准构成：ISO9000 系列标准产生的背景； ISO14000 系列标准产生的背景。 3、了解：ISO14000 的基本内容。 二、本章重、难点问题辅导 （一）ISO9000 族的产生和发展 1、ISO9000 系列标准产生的背景（掌握）：科技进步与生产力水平的提高是产生的客观环境； 质量保证活动的成功经验为其产生奠定了基础；质量管理的发展为其产生提供了理论依据；贸易国 际化加速了 ISO9000 族标准的产生。 2、ISO9000 族的产生和发展 （二）ISO9000 族标准的内容 1、ISO9000 族标准的构成：ISO9000：1987 系列标准；ISO9000：1994 系列标准。 2、2000 版 ISO9000 族标准的构成：2000 版 ISO9000 族标准制定原则（掌握 P59）；2000 版 ISO9000 族标准的构成；2000 版 ISO9000 标准的变更；ISO9000 族标准 2000 版修订的主要特征（掌握 P60-61）； 2000 版 ISO9001 族标准的要素构成。 （三）ISO14000 系列标准： 1、环境问题：（1）全球性环境问题（大气环境污染、水体环境污染、土壤环境污染、固体废物 和危险性废物污染、噪声、电磁破和放射性污染、生态环境恶化） （2）人类对环境问题的认识 2、环境管理体系标准的产生 3、ISO14000 环境管理体系标准的构成:基本构成、标准的特点、ISO14000 系列标准的指导思想 与关键原则、ISO14000 系列标准的重要概念和术语 （四）ISO9000 与 ISO14000 主要概念的联系 1、质量方针与环境方针；方针的定义、概念的贯通点（制定人是相同的，都是最高管理者；制 定形式相同；包括内容相似；都要求某种承诺；传达的对象和贯彻的要求是相同的。 2、质量管理体系与环境管理体系：质量管理体系的定义（掌握 74）、环境管理体系的定义、概
念的贯通点。 三、本章重、难点问题练习题 通过树上述重难点问题的学习。你可以进行一下自我测试 (一)单项选择 1、在质量体系文件中，检验报告、试验数据、检定报告、不合格品评审报告等属于() A质量手册B程序文件 C质量计划D质量记录 2、向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致性信息的文件是() A质量手册B程序文件 C质量计划D质量记录 3、针对特定的产品和项目，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的体系文件是() A质量手册B程序文件 C质量计划D质量记录 4、1S0指的是() A国际标准化组织B国际电工委员会 C欧洲电工标准委员会D合格评定委员会 (二)填空 1.1S09000族是指( )与( )制定的所有国际标准。 2,在1S014000环境管理系列标准中，最重要的标准是( )。它规定 了组织建立、实流和保持的“环境管理体系”的( ),它是任何一个组织的环 境管理体系透行认证和白我鉴定及其白我声明的依据。 (三)回答问题 1、IS09000族标准2000版修订的主要特征是什么？ 2、IS014000系列标准的关键原则是什么？
念的贯通点。 三、本章重、难点问题练习题 通过对上述重难点问题的学习，你可以进行一下自我测试： （一）单项选择 1、在质量体系文件中，检验报告、试验数据、检定报告、不合格品评审报告等属于（ ） A 质量手册 B 程序文件 C 质量计划 D 质量记录 2、向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致性信息的文件是（ ） A 质量手册 B 程序文件 C 质量计划 D 质量记录 3、针对特定的产品和项目，规定专门的质量措施、资源和活动顺序的体系文件是（ ） A 质量手册 B 程序文件 C 质量计划 D 质量记录 4、ISO 指的是（ ） A 国际标准化组织 B 国际电工委员会 C 欧洲电工标准委员会 D 合格评定委员会 （二）填空 1、ISO9000 族是指（ ）与（ ）制定的所有国际标准。 2、在 ISO14000 环境管理系列标准中，最重要的标准是（ ）。它规定 了组织建立、实施和保持的“环境管理体系”的（ ），它是任何一个组织的环 境管理体系进行认证和自我鉴定及其自我声明的依据。 （三）回答问题 1、ISO9000 族标准 2000 版修订的主要特征是什么？ 2、、ISO14000 系列标准的关键原则是什么？