第一次作业 2023.7-17 一、填空 1、美国著名质量管理专家()认为，产品质量就是产品的适用性。 2。工作质量是折问( )直接有关的各项工作的好坏，是企业或部门的()工作，() 工作和〔)工作对保证产品质量做到的程度。 3,全面质量管理是一个组织以(》为中心，以( )为基础，目的在于通过让() 满意和本组凯所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 4、美围企业在挂行质量管理时，十分重视建立严密的( )。注意对产品质量形成的 全过程进行严格的控制： 5、在开展质量管理话动中，( )是最积极、最重要的因素。 6、第二次世界大战后，日本从()引入了质量管理。 7、〔)年，日本企业中出现了质量管理小组。 8、调查表是用来（收集和整理》质量原始要据，确认事实并对质量数据选行( )的 统计图表。 9、正常生产条件下，直方图计量的质量特性值的分布为《)分布。 10、亲和图常用于自的整理由( )所产生的意见、观点和想法等语言货料。 二、是非题 1、质量是一个不变的概念，他不会随着时同、地点，使用对象的不同而改变。() 2、用户对产品的使用要求的满足程度。瓷是要求产品的技术特性越高越好。《） 3。最早提出全面质量管理概含的是著名管理专家戴明。《) 4、全面质量管理就是质量管理(》 5,“质量第一”就是“质量至上”() 6、“用户至上”，用户第一，下道工序就是用户() 7,质量是检验出来的：() 8、持列图的横坐标，是按项目频数域增的顺序白左至右列出的。() 9、散布图的强正相关，是指当变量X增大封，变量Y随之显著地减小。() 10、我们说的质量，不仅包括产品的内在质量，还包括产品的外观顺量。() 三，选择： 1、直接反映顺客对产品希里和要求的质量特性称为() A真正质量特性B代用质量特性 C假定质量特性D平均质量特性 2、家电企业出售的电视机，适用电压为220伏。这一参数反陕的质量特性为() A真正质量特性B代用质量特性
第一次作业 2023-7-17 一、 填空 １、 美国著名质量管理专家（ ）认为，产品质量就是产品的适用性。 ２、 工作质量是指同（ ）直接有关的各项工作的好坏，是企业或部门的（ ）工作、（ ） 工作和（ ）工作对保证产品质量做到的程度。 ３、 全面质量管理是一个组织以（ ）为中心，以（ ）为基础，目的在于通过让（ ） 满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 ４、 美国企业在推行质量管理时，十分重视建立严密的（ ），注意对产品质量形成的 全过程进行严格的控制。 ５、 在开展质量管理活动中，（ ）是最积极、最重要的因素。 ６、 第二次世界大战后，日本从（ ）引入了质量管理。 ７、 （ ）年，日本企业中出现了质量管理小组。 ８、 调查表是用来（收集和整理）质量原始数据，确认事实并对质量数据进行（ ）的 统计图表。 ９、 正常生产条件下，直方图计量的质量特性值的分布为（ ）分布。 10、亲和图常用于归纳整理由（ ）所产生的意见、观点和想法等语言资料。 二、 是非题 １、 质量是一个不变的概念，他不会随着时间、地点、使用对象的不同而改变。（ ） ２、 用户对产品的使用要求的满足程度，就是要求产品的技术特性越高越好。（ ） ３、 最早提出全面质量管理概念的是著名管理专家戴明。（ ） ４、 全面质量管理就是质量管理（ ） ５、 “质量第一”就是“质量至上”（ ） ６、 “用户至上”，用户第一，下道工序就是用户（ ） ７、 质量是检验出来的。（ ） ８、 排列图的横坐标，是按项目频数递增的顺序自左至右列出的。（ ） ９、 散布图的强正相关，是指当变量 X 增大时，变量 Y 随之显著地减小。（ ） １０、 我们说的质量，不仅包括产品的内在质量，还包括产品的外观质量。（ ） 三、 选择： 1、直接反映顾客对产品希望和要求的质量特性称为（ ） A 真正质量特性 B 代用质量特性 C 假定质量特性 D 平均质量特性 2、家电企业出售的电视机，适用电压为 220 伏。这一参数反映的质量特性为 （ ） A 真正质量特性 B 代用质量特性
C假定质量特性 D平均质量特性 3、汽车轮胎的下列质量特性中，不属于代用质量特性的是《) A耐警度 B抗压度 C使用寿命 D抗拉强度 4,主要通过严格检验米控制和保证出厂减转入下道工序的产品质量的做法属于质量管理发展中的哪 个阶段〔) A质量控制阶授 B质量检验阶段 C统计质量控制阶段D全面质量管理阶段 5、统计质量管理阶段的管理特点是()》 A把关与部分预防相结合B事后把关为主C以用户为主，重在产品适用性D防检结合 四，作图题 1。某班组质量管理小组，针对本班组废品调查统计如下：机座製度50件，轴报度6件，压圈 报废13件，挡风圈报废2件，瑞盖报废25件，其它4件，请面出废品排列圆并判别该质量管 理小组应狐的主要问题是什么？ 2。某空压机厂在开展质量话动中讨论分析废品多的原因有以下几点： (1)机器转速慢：(2)刀具调整不及时：(3)原料杂顺含量高：《4)测量工具精度差： (5)原料混料：(6)操作水平低！(7)单料公差大：(8)责任心不强：(9) 车阿振动大：(10)光线不足：(11)无交接班蜣定：(12)场地窄小。 请画出因果分析图。 五、简答愿 1、什么是工作规量？它与产品质量的相互关系是什么？ 2、全面质量管理的基本观点和基本要求是什么？
C 假定质量特性 D 平均质量特性 3、汽车轮胎的下列质量特性中，不属于代用质量特性的是（ ） A 耐磨度 B 抗压度 C 使用寿命 D 抗拉强度 4、主要通过严格检验来控制和保证出厂或转入下道工序的产品质量的做法属于质量管理发展中的哪 个阶段（ ） A 质量控制阶段 B 质量检验阶段 C 统计质量控制阶段 D 全面质量管理阶段 5、统计质量管理阶段的管理特点是（ ） A 把关与部分预防相结合 B 事后把关为主 C 以用户为主，重在产品适用性 D 防检结合 四、作图题 １、 某班组质量管理小组，针对本班组废品调查统计如下：机座报废 50 件，轴报废 6 件，压圈 报废 13 件，挡风圈报废 2 件，端盖报废 25 件，其它 4 件，请画出废品排列图并判别该质量管 理小组应抓的主要问题是什么？ ２、 某空压机厂在开展质量活动中讨论分析废品多的原因有以下几点： （1） 机器转速慢； （2）刀具调整不及时； （3）原料杂质含量高； （4）测量工具精度差； （5）原料混料； （6）操作水平低； （7）原料公差大； （8）责任心不强； （9） 车间振动大； （10）光线不足； （11）无交接班规定； （12）场地窄小。 请画出因果分析图。 五、简答题 1、什么是工作质量？它与产品质量的相互关系是什么？ 2、全面质量管理的基本观点和基本要求是什么？