危机·信息迅速及时、公开透明的信息传播 ·我国学术界引述的国际学术界对“危机”的定义包括: 危机就是对一个社会系统的基本机制和行为准则架构产生 亚重威胁,并且在事件压力和不确定性极高的情况下必须 对其作出关键决策的事件。(罗森塔尔, Uriel rosenthal) 危机就是一种情景状态,其决策主体的根本目标受到威胁, 在改变决策之间可获得的反应时间很有限,其发生也出乎 决策主体的意料。(查尔斯·赫尔曼, Charles hermann) ·危机是一个会引起潜在负面影响的具有不确定性的大事件, 这种事件及其后果可能对组织及其人员、产品、服务、资 产和声誉造成一定的损害。(斯蒂芬·顿, Stephen Barton危机•信息•迅速及时、公开透明的信息传播 • 我国学术界引述的国际学术界对“危机”的定义包括 ： • 危机就是对一个社会系统的基本机制和行为准则架构产生 严重威胁，并且在事件压力和不确定性极高的情况下必须 对其作出关键决策的事件。（罗森塔尔，Uriel Rosenthal） • 危机就是一种情景状态，其决策主体的根本目标受到威胁， 在改变决策之间可获得的反应时间很有限，其发生也出乎 决策主体的意料。（查尔斯•赫尔曼，Charles Hermann） • 危机是一个会引起潜在负面影响的具有不确定性的大事件， 这种事件及其后果可能对组织及其人员、产品、服务、资 产和声誉造成一定的损害。（斯蒂芬•巴顿，Stephen Barton）