2、什么是人际沟通,其主要动因是什么? 3、说明沟通的背景主要包括那几个方面,内容是什么? 4、谈判可以采取那些策略? 5、说明会议的特点和作用 四、分析题(任选一题,10分): 1、说明沟通在管理中的作用2、什么是人际沟通，其主要动因是什么？ 3、说明沟通的背景主要包括那几个方面，内容是什么？ 4、谈判可以采取那些策略？ 5、说明会议的特点和作用 四、分析题（任选一题，10 分）： 1、说明沟通在管理中的作用