3.1.3决策的特征 1.缺少结构:典型的非程序化决策都是全 新的,复杂的,无章可循的。 2.不确定性和风险:管理者面临的更多的 是不完全信息下的风险或不确定性决策。1.缺少结构：典型的非程序化决策都是全 新的，复杂的，无章可循的。 2.不确定性和风险：管理者面临的更多的 是不完全信息下的风险或不确定性决策。 3.1.3 决策的特征