浙江大学远程教育学院网络教育精品资源共享课 《网络营销》 四、名词解释 网络营销:网络营销是以现代信息技术和计算机技术为手段,通过与顾客的双向沟通,从而 达到满足顾客需求和达到商家诉求(盈利目的)的过程。 4C:4C( Consumer消费者、 Communication沟通、 Convenience方便、cost成本) 同质性市场:即认为市场中的消费者有着相类似的需求特征, 五、填空题 2.网上商店能每天24小时,每周7天随时随地的提供全球性营销服务,这是由于网络营销 具有(跨时空性)特点。 3网络营销服务管理包括(营销服务战略计划)、网络市场调研、网络广告、网络公共关系 管理、(网络渠道策略)和网络营销服务测试。 六、简谷题 (一)网络营销的发展对企业传统营销管理会形成哪些冲击? 答:网络营销对传统营销所带来的冲击是多方面的,也是不可避免的。 1.网络营销对传统营销策略的冲击 (1)对标准化产品的冲击 (2)对品牌全球化管理的冲击 (3)对定价策略的冲击 (4)对营销渠道的冲击 (5)对传统广告障碍的消除 2.对传统营销方式的冲击 (1)重新营造顾客关系 (2)对营销战略的影响 (3)对跨国经营的影响 (4)企业组织的重整 (二)与传统营销相比,网络营销有哪些优势和特点? 答:优势 (1)网络营销强调个性化的营销方式:浙江大学远程教育学院网络教育精品资源共享课 《网络营销》 3 / 41 四、名词解释 网络营销：网络营销是以现代信息技术和计算机技术为手段，通过与顾客的双向沟通，从而 达到满足顾客需求和达到商家诉求（盈利目的）的过程。 4C ：4C(Consumer 消费者、Communication 沟通、Convenience 方便、Cost 成本) 同质性市场：即认为市场中的消费者有着相类似的需求特征， 五、填空题 2. 网上商店能每天 24 小时，每周 7 天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销 具有（跨时空性）特点。 3 网络营销服务管理包括（营销服务战略计划 ）、网络市场调研、网络广告、网络公共关系 管理、（网络渠道策略 ）和网络营销服务测试。 六、简答题 （一）网络营销的发展对企业传统营销管理会形成哪些冲击？ 答：网络营销对传统营销所带来的冲击是多方面的，也是不可避免的。 1. 网络营销对传统营销策略的冲击 (1) 对标准化产品的冲击 (2) 对品牌全球化管理的冲击 (3) 对定价策略的冲击 (4) 对营销渠道的冲击 (5) 对传统广告障碍的消除 2. 对传统营销方式的冲击 (1) 重新营造顾客关系 (2) 对营销战略的影响 (3) 对跨国经营的影响 (4) 企业组织的重整 （二） 与传统营销相比，网络营销有哪些优势和特点？ 答：优势： （1） 网络营销强调个性化的营销方式：