C、有协调好关系的能力 D、对因情况而宜进行的激励有较高的理解能力 E、做好指挥、协调工作 答案：ABCDE。Pp:254 四、判断题 1、管理的领导职能描述的是管理者向员工提供有助于他们端正工作态度和提高工作质量的内 容。() 答案：T。Pp:252 2、对员工激励能否能效，很大程度上取决于组织中领导者对下属的未满足的需要的识别。 ( 答案：T。Pp:253 3、激励产生的原因可以分为内因和外因。() 答案：T。Pp:253 4、无论是激励还是动机，都包括三个关键要素：努力、组织目标和需要。() 答案：T。Pp:252 5、要通过激励促使人的行为的产生，取决于某一行动的效价和期望值。() 答案：T。Pp:252 五、概念题 1、效价(Titer) 答题要点： 效价是指个人对达到某种预期成果的偏爱程度，或某种预期成果可能给行为者带来的满 足程度。Pp:253 2、期望值(Expectations) 答题要点： 期望值是指某一具体行为可带来某种预期成果的概率。Pp:253 3、激励产生的内因(Internal)C、有协调好关系的能力 D、对因情况而宜进行的激励有较高的理解能力 E、做好指挥、协调工作 答案：ABCDE。Pp：254 四、判断题 1、管理的领导职能描述的是管理者向员工提供有助于他们端正工作态度和提高工作质量的内 容。（ ） 答案：T。Pp：252 2、对员工激励能否能效，很大程度上取决于组织中领导者对下属的未满足的需要的识别。 （ ） 答案：T。Pp：253 3、激励产生的原因可以分为内因和外因。（ ） 答案：T。Pp：253 4、无论是激励还是动机，都包括三个关键要素：努力、组织目标和需要。（ ） 答案：T。Pp：252 5、要通过激励促使人的行为的产生，取决于某一行动的效价和期望值。（ ） 答案：T。Pp：252 五、概念题 1、效价（Titer） 答题要点： 效价是指个人对达到某种预期成果的偏爱程度，或某种预期成果可能给行为者带来的满 足程度。Pp：253 2、期望值(Expectations) 答题要点： 期望值是指某一具体行为可带来某种预期成果的概率。Pp：253 3、激励产生的内因(Internal)