、回的提出 个流的基本念与分类■ 个信息流的作用 四个业流程的识别方 、不沉程重组的基本概給一、问题的提出 三、企业信息流的作用 四、企业流程的识别方法 五、企业流程重组的基本概念 二、企业流程的基本概念与分类