第四章企业流程与分析 「本章重点 掌握企业流程的概念,掌握企业流程的识 别和分析方法。 ≯掌握企业“四流″”的概念,理解信息流对 其它“三流”的作用。 >了解企业流程重组的概念以及方法。第四章 企业流程与分析 本章重点 ➢掌握企业流程的概念，掌握企业流程的识 别和分析方法。 ➢掌握企业“四流”的概念，理解信息流对 其它“三流”的作用。 ➢了解企业流程重组的概念以及方法