戴尔模式及真谛 麦克尔戴尔公司的经营思路很清晰,就是摒弃公司与 客户之间的一切经销环节,直接把商品销售给客户 ■公司从产品设计、制造到销售的全过程都是以聆听顾 客意见、迎合顾客所需为宗旨。他们通过各种媒体与 客户沟通和互动,迅速得到客户的反映,及时获知客 户对产品、服务的建议和要求,对客户的需求作到胸 中有数,为每个客户量身定做。产品从厂商到客户手 中,周期只需7-——-10天。之所以能够以这么快的速度 运作,用麦克尔·戴尔的话说:在其他公司还在埋头苦 猜顾客想要什么产品时,我们早就有了答案,因为我 们的顾客在我们组装之前,就明白表达了需求 21:51戴尔模式及真谛 ◼ 麦克尔·戴尔公司的经营思路很清晰，就是摒弃公司与 客户之间的一切经销环节，直接把商品销售给客户。 ◼ 公司从产品设计、制造到销售的全过程都是以聆听顾 客意见、迎合顾客所需为宗旨。他们通过各种媒体与 客户沟通和互动，迅速得到客户的反映，及时获知客 户对产品、服务的建议和要求，对客户的需求作到胸 中有数，为每个客户量身定做。产品从厂商到客户手 中，周期只需7——10天。之所以能够以这么快的速度 运作，用麦克尔·戴尔的话说：在其他公司还在埋头苦 猜顾客想要什么产品时，我们早就有了答案，因为我 们的顾客在我们组装之前，就明白表达了需求。 21:51 7