2、保护消费者权益的原理（原因） (1)消费者处于弱势地位 ·组织上的劣势（分散、孤立) 章专业知识上的劣势 （2)信息不完全（信息不公开、 不完全、不对称等) (3)国家的职能 ·公共利益保护： ·力量的平衡、利益的衡平（契约 自由与国家规制)；2、保护消费者权益的原理（原因）  （1）消费者处于弱势地位  组织上的劣势（分散、孤立）  专业知识上的劣势  （2）信息不完全（信息不公开、 不完全、不对称等）  （3）国家的职能  公共利益保护；  力量的平衡、利益的衡平（契约 自由与国家规制）；