问题： 1.什么是全面质量管理？(5分) 2.全面质量管理的主要内容是什么？(5分) 3.从上海大众公司的质量保证体系看，全面质量管理应该如何实施和运用？(15分)》 案例2 法国统盛·普连德公司是一个生产电子产品、家用电器、放射线和医用电子仪器的大型电 器工业企业。该公司下属分公司遍布全球，年销售额达数十亿法郎。如何管理这个庞大的企 业，公司的总裁实行的是分权管理制度。 该公司的每家分公司都自成一个利润中心，都有自己的损益报表，各事业部的经理对其管 辖的领域享有充分的决策权。同时他们也尽量把权力授给下级，充分发挥分权制度的最佳效 果。与此同时，这些分公司每年年底都要编制投资预算报告呈交总公司审核通过。预算调整 权限是10%，如果超过，必须报高一级主管审批。 统盛·普连德公司并不是把所有的权力分散，在分散小权力的同时，也集中一些大权力， 如投资和财务方面的权力，这两个方面总公司严格控制。另外，总公司还设立100多名管理控 制员，分派到每个分公司，主要任务是观察各部门的管理、生产、作业是否正常。 问题： 1.衡量集权与分权的标志有哪些？(5分) 2.结合案例谈一谈你对集权体制、分权体制的看法（优缺点比较）。(10分)》 3.既然是分权体制，集中大权力和派出管理控制员的做法是否有违分权的精神？(10分) 2032问题 : 1，什么是全面质量管理?<5分) 一 2.全面质量管理的主要内容是什么?<5分) 3.从上海大众公司的质量保证体系看，全面质量管理应该如何实施和运用?(15分) 案例 2 法国统盛 ·普连德公司是一个生产电子产品、家用电器、放射线和医用电子仪器的大型电 器工业企业。该公司下属分公司遍布全球，年销售额达数十亿法郎。如何管理这个庞大的企 业，公司的总裁实行的是分权管理制度。 该公司的每家分公司都自成一个利润中心，都有自己的损益报表，各事业部的经理对其管 辖的领域享有充分的决策权。同时他们也尽量把权力授给下级，充分发挥分权制度的最佳效 果。与此同时，这些分公司每年年底都要编制投资预算报告呈交总公司审核通过。预算调整 权限是10%，如果超过，必须报高一级主管审批。 统盛 ·普连德公司并不是把所有的权力分散，在分散小权力的同时，也集中一些大权力， 如投资和财务方面的权力，这两个方面总公司严格控制。另外，总公司还设立 100多名管理控 制员，分派到每个分公司，主要任务是观察各部门的管理、生产、作业是否正常。 问题 : 1.衡量集权与分权的标志有哪些?(5分) 2.结合案例谈一谈你对集权体制、分权体制的看法(优缺点比较)。<10分) 3.既然是分权体制，集中大权力和派出管理控制员的做法是否有违分权的精神?<10分) 2032