91ISO9000与物业管理贯标 91.12000版ISO9000族标准简介 1)ISO9000族标准的产生及在我国的实行情况 2)2000版ISO9000族标准的总体结构 2000版ISO9000族标准由以下四个核心标准组成: (1)ISO90002000《质量管理体系基础和术语》。 (2)ISO9001:2000《质量管理体系要求》 (3)ISO9004:2000《质量管理体系业绩改进指南》 (4)IsO19011:2001《质量管理体系和环境管理体系审 核指南》 2021年2月22日星期 物业管理奥务2021年2月22日星期一 物业管理实务 9.1 ISO 9000与物业管理贯标 9.1.1 2000版 ISO 9000族标准简介 1）ISO 9000族标准的产生及在我国的实行情况 2）2000版ISO 9000族标准的总体结构 2000版ISO 9000族标准由以下四个核心标准组成： （1）ISO 9000:2000《质量管理体系 基础和术语》。 （2）ISO 9001:2000《质量管理体系 要求》。 （3）ISO 9004:2000《质量管理体系 业绩改进指南》。 （4）ISO 19011:2001《质量管理体系和环境管理体系审 核指南》