学习目标 通过本章学习,要求学生了解ISO9000与物业管 理贯标的内容、ISO14000与物业管理贯标的内容;熟 悉优秀住宅小区和大厦的标准、物业管理公司开展 ISO9000贯标主要工作;熟悉ISO14000体系的建立步 骤;掌握ISO9000认证的一般程序;掌握ISO14000认 证的条件和程序;掌握物业管理评优项目的条件和评 优申报程序 2021年2月22日星期 物业管理奥务2021年2月22日星期一 物业管理实务 〔学习目标〕 通过本章学习，要求学生了解 ISO 9000与物业管 理贯标的内容、ISO 14000与物业管理贯标的内容；熟 悉优秀住宅小区和大厦的标准、物业管理公司开展 ISO 9000贯标主要工作；熟悉 ISO 14000体系的建立步 骤；掌握 ISO 9000认证的一般程序；掌握 ISO 14000认 证的条件和程序；掌握物业管理评优项目的条件和评 优申报程序