第9章质量管理 学习目标 9.1ISO9000与物业管理贯标 92ISO14000与物业管理贯标 93创建物业管理优秀小区(大厦) 本章小结 资料链接复习思考题 2021年2月22日星期 物业管理奥务2021年2月22日星期一 物业管理实务 第 9 章 质量管理 资料链接 复习思考题 9.1 ISO 9000与物业管理贯标 9.2 ISO 14000与物业管理贯标 本章小结 学习目标 9.3 创建物业管理优秀小区（大厦）