2如何获得最高管理阶层的支持 获取最高管理阶层的支持,对任何一项工作而言都极其重要。但是,获取高层的支持并 非易事,在现实工作中经常会出现两个问题 ◆无法说服最高管理阶层 ◆最高管理阶层不知道有哪些优点 因此,在说明为何引进目标管理时,一定要回答最高管理阶层关心的问题,比如:实际 效果如何?可获多少利润?费用多少?等等 下面列举出一些说服技巧 ◆借助外力法—一聘请管理顾问灌输概念 ◆引蛇出洞法一一提出公司内存在的问题,诱使总经理发问, 乘机提出目标管理; ◆数字比较法一—将可能的效果数字化,用其他公司引进前后的比较数字来说明 总之,说服的关键在于,目标管理的引进是否对公司有效?能否解决公司存在的问题? 只要有实效,总经理最终会接受引进目标管理,因为他比任何人都关心经营成果。 3.确保管理干部的配合 目标管理主要依靠管理干部来推动,如果管理干部热衷于目标管理,既有利于增强总经 理的信心,也有利于目标管理的推行,实际上已经成功了一半。这就要求在说服总经理下决 心后,提醒总经理利用适当渠道向管理干部“吹风”,让他们“看风向行事”。 在这点上,重要的不是渠道是否适宜,而是总经理在下属面前对目标管理所表现出来的 决心、信心和热情 怎样选择负责推行目标管理的单位 哪些部门适合负责目标管理 总经理决定引进目标管理后,就需要选择一个具体负责引进和推行目标管理的部门。根 据最近的一项调查,已实行目标管理制度的企业,负责引进和推行目标管理的专职部门,大 约有如下几类: ◆总经理挂名的跨部门委员会一一此部门便于集思广益,但多数是兼职人员,时间少 各自的立场也不同,容易产生意见分歧; ◆管理企划部门—一具有全局眼光和责任制考核职能,管理诊断能力,掌握目标体系建 构技术 ◆人力资源部门一一此部门具有教育训练能力,可承担考核职能 ◆总经理办公室一一离高层近,能够领会和贯彻领导意图,具有左右方向的能力和沟通 协调的技术 确定负责部门时要注意什么 具体应该由哪个部门来担当推行单位,会因各企业引进目标管理的目的不同而不同。但 以下几点必须注意: ◆直线业务部门一般不能充当此任; ◆推行目标管理的最高负责人影响越大越好,离高层越近越好; ◆不论由哪个部门担此责任,都离不开其他部门的配合; ◆负责人要有求新、求变、求好的观念,要有丰富管理经验和良好的为人处事能力2.如何获得最高管理阶层的支持 获取最高管理阶层的支持，对任何一项工作而言都极其重要。但是，获取高层的支持并 非易事，在现实工作中经常会出现两个问题： ◆无法说服最高管理阶层； ◆最高管理阶层不知道有哪些优点。 因此，在说明为何引进目标管理时，一定要回答最高管理阶层关心的问题，比如：实际 效果如何？可获多少利润？费用多少？等等。 下面列举出一些说服技巧： ◆借助外力法——聘请管理顾问灌输概念； ◆引蛇出洞法——提出公司内存在的问题，诱使总经理发问， 乘机提出目标管理； ◆数字比较法——将可能的效果数字化，用其他公司引进前后的比较数字来说明。 总之，说服的关键在于，目标管理的引进是否对公司有效？能否解决公司存在的问题？ 只要有实效，总经理最终会接受引进目标管理，因为他比任何人都关心经营成果。 3.确保管理干部的配合 目标管理主要依靠管理干部来推动，如果管理干部热衷于目标管理，既有利于增强总经 理的信心，也有利于目标管理的推行，实际上已经成功了一半。这就要求在说服总经理下决 心后，提醒总经理利用适当渠道向管理干部“吹风”，让他们“看风向行事”。 在这点上，重要的不是渠道是否适宜，而是总经理在下属面前对目标管理所表现出来的 决心、信心和热情。 怎样选择负责推行目标管理的单位 哪些部门适合负责目标管理 总经理决定引进目标管理后，就需要选择一个具体负责引进和推行目标管理的部门。根 据最近的一项调查，已实行目标管理制度的企业，负责引进和推行目标管理的专职部门，大 约有如下几类： ◆总经理挂名的跨部门委员会——此部门便于集思广益，但多数是兼职人员，时间少， 各自的立场也不同，容易产生意见分歧； ◆管理企划部门——具有全局眼光和责任制考核职能，管理诊断能力，掌握目标体系建 构技术； ◆人力资源部门——此部门具有教育训练能力，可承担考核职能； ◆总经理办公室——离高层近，能够领会和贯彻领导意图，具有左右方向的能力和沟通 协调的技术。 确定负责部门时要注意什么 具体应该由哪个部门来担当推行单位，会因各企业引进目标管理的目的不同而不同。但 以下几点必须注意： ◆直线业务部门一般不能充当此任； ◆推行目标管理的最高负责人影响越大越好，离高层越近越好； ◆不论由哪个部门担此责任，都离不开其他部门的配合； ◆负责人要有求新、求变、求好的观念，要有丰富管理经验和良好的为人处事能力；