总模拟运行时间为27.341(分), 全体顾客(N=10)的累计排队时间是 ∑(Q△t)=9.208(分), 得平均队长为 Q=9208/27.341≈0.34(人), 平均等待时间为W=9208/10≈0.92 (分) 服务员A工作的总时间: (5-0)+(13.285-8.285)+(23.156 15.156)+(27341-23.156)=2.185(分) 服务员B的工作总时间是19406分。 服务员A工作时间所占百分比为 (22.185/27341)×100%≈81%; 服务员B工作时间约占总运行时间的 71%。 结论:从一次模拟运行结果来看,店主为提 高经济效益,考虑减少顾客等待时间,要从提 高服务员B的工作效率入手。 老·个结论可靠吗?总模拟运行时间为 27.341（分）， 全体顾客（N=10）的累计排队时间是 ∑（QΔt）=9.208（分）， 得平均队长为 Q = 9.208／27.341≈ 0.34（人）， 平均等待时间为 W =9.208／10≈0.92 （分） 服务员 A 工作的总时间： （5－0）＋（13.285－8.285）十(23.156－ 15.156)+(27.341－23.156)=22.185(分) 服务员 B 的工作总时间是 19.406 分。 结果：服务员 A 工作时间所占百分比为 (22.185/27.341)×100%≈81%； 服务员 B 工作时间约占总运行时间的 71％。 结论：从一次模拟运行结果来看，店主为提 高经济效益，考虑减少顾客等待时间，要从提 高服务员 B 的工作效率入手。 思考：这个结论可靠吗？