练习题(P113,1) 位银行经理正考虑设置一种新的 单队列系统,但他不敢确信对顾客来说新系 统一定比现有系统更好。在现有系统中有5 个服务点,当顾客走进银行,他们可能选择 5个服务点中任一个。如果排在队尾的顾客 发现另一名出纳员闲下来,他就会立即转移 过去接受服务。在繁忙期间,两位顾客到达 的平均间隔时间是M分,为一位顾客服务的 平均时间为2.5分。 设计一个模拟模型来比较两个系统,帮 助银行经理作出决策。结论多大程度上取决 于M的值?你能把M在一个工作日的变化 考虑进模型吗?练习题 （P113，1） 1．一位银行经理正考虑设置一种新的 单队列系统，但他不敢确信对顾客来说新系 统一定比现有系统更好。在现有系统中有 5 个服务点，当顾客走进银行，他们可能选择 5 个服务点中任一个。如果排在队尾的顾客 发现另一名出纳员闲下来，他就会立即转移 过去接受服务。在繁忙期间，两位顾客到达 的平均间隔时间是 M 分，为一位顾客服务的 平均时间为 2.5 分。 设计一个模拟模型来比较两个系统，帮 助银行经理作出决策。结论多大程度上取决 于 M 的值？你能把 M 在一个工作日的变化 考虑进模型吗？