前 过去的物流信息流乃以纸张为主(顾客及补货 订单、存货需求、仓库工单、运输文件、发 票),而信息传输往往产生许多不良结果,如 速度慢,不可靠,错误频生。因此,增加了作 业成本并降低顾客满意度。然而因为技术成本 下降而使用上也较容易,许多应用技术已使物 流经理具备更有效及更快速透过电子方式传输 与管理信息的能力。因此,有更多机会可以更 有效协调物流活动将物流费用降低,以及提供 更佳信息予顾客俾提升服务水准。● 过去的物流信息流乃以纸张为主(顾客及补货 订单、存货需求、仓库工单、运输文件、发 票)，而信息传输往往产生许多不良结果，如 速度慢，不可靠，错误频生。因此，增加了作 业成本并降低顾客满意度。然而因为技术成本 下降而使用上也较容易，许多应用技术已使物 流经理具备更有效及更快速透过电子方式传输 与管理信息的能力。因此，有更多机会可以更 有效协调物流活动将物流费用降低，以及提供 更佳信息予顾客俾提升服务水准。 前言