安微科技学院教室 消费者，如农民的生产性消费活动等。 “生活消费”其实就是经济学理论中所谓的“个人消费”，与“生产消费”相对应， 含义是指人们为满足个人生活需要而消费各种物质资料、精神产品，是人们生存和发 展的必要条件。它首先包括吃饭、穿衣、住房以及使用日用品和交通工具等消费活动： 其次包括满足人们精神文化需要的消费活动，如阅读书报杂志，看电影、电视，旅游 等。而生产消费则是指物质资料生产过程中生产资料和劳动力的消费。生产消费的结 果就是新产品的产生。生产消费本身属于生产过程。所以生活消费的概念是较为宽泛的， 不能够以购买的物品是否属于生活消费品作为判断是否为“生活消费”的标准。一般而 言，任何人只要其购买商品和接受服务不是为了将商品或者服务再次转手，不是为了专 门从事商品交易活动，他或她便是清费者。由于在市场中，消费者只是与生产者和商人 相对立的，那么，即使是明知商品有一定的瑕疵而购买的人，只要其购买商品不是为了 销售，不是为了再次将其投入市场交易，我们就不应当否认其消费者身份. (二)消费者的法律特征： 1.个人性、是个体社会成员 2.生活消费 3.是以购买、使用商品和接受服务为消费方式 4.法定性 二、消费者权益保护法 (一)概多 消费者权益保护法是调整国家机关、经营者、消费者相互之间因保护消费者利益而 产生的社会关系的法律规范的总称。 《中华人民共和国消费者权益保护法》(1993年10月31日通过，并于1994年1月 日麓行。) (二)基本原则 1.消费者权利神圣原则 2.自愿、平等、公平、诚实信用的原则 《消费者权益保护法》规定：“经营者和消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公 平、诚实信用原则。”自愿是指不能强买强卖，不能将自己的意志强加于人，双方的交 易行为必须出于各自的真实意愿：平等要求经营者和消费者在交易过程中法律地位平等 平等参与市场竞争，一视同仁，不得以势压人：公平是指任何人在交易过程中均享受公 平合理的待遇，权利义务相一致，不得一方享有的权利过多，而另一方履行的义务过多： 诚实信用要求经营者在经营活动中应当以诚待人，恪守信用，不得弄虚作假，规范经营 行为。 3.国家对消费者提供支持与援助及保护消费者权利不受侵犯原则 我国《消费者权利保护法》第五条规定：国家保护消费者的合法权益不受侵害。国 家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。在经济生活中，由于 各种原因，个体清费者的合法权益极易受到不法侵害，却没有足够的力量充分保护自己： 这种侵害不仅对于消费者自身，而且对国家经济民主的维持、对社会经济整体的有效运安徽科技学院教案 14 消费者，如农民的生产性消费活动等。 “生活消费”其实就是经济学理论中所谓的“个人消费”，与“生产消费”相对应， 含义是指人们为满足个人生活需要而消 费各种物质资料、精神产品，是人们生存和发 展的必要条件。它首先包括吃饭、穿衣、 住房以及使用日用品和交通工具等消费活动； 其次包括满足人们精神文化需要的消费活 动，如阅读书报杂志，看电影、电视，旅游 等。而生产消费则是指物质资料生产过程中 生产资料和劳动力的消费。生产消费的结 果就是新产品的产生。生产消费本身属于生产过程。所以生活消费的概念是较为宽泛的， 不能够以购买的物品是否属于生活消费品作为判断是否为“生活消费”的标准。一般而 言，任何人只要其购买商品和接受服务不是为了将商品或者服务再次转手，不是为了专 门从事商品交易活动，他或她便是消费者。由于在市场中，消费者只是与生产者和商人 相对立的，那么，即使是明知商品有一定的瑕疵而购买的人，只要其购买商品不是为了 销售，不是为了再次将其投入市场交易，我们就不应当否认其消费者身份. （二）消费者的法律特征： 1.个人性、是个体社会成员 2.生活消费 3.是以购买、使用商品和接受服务为消费方式 4.法定性 二、消费者权益保护法 （一）概念 消费者权益保护法是调整国家机关、经营者、消费者相互之间因保护消费者利益而 产生的社会关系的法律规范的总称。 《中华人民共和国消费者权益保护法》（1993 年 10 月 31 日通过，并于 1994 年 1 月 1 日施行。） （二）基本原则 1.消费者权利神圣原则 2.自愿、平等、公平、诚实信用的原则 《消费者权益保护法》规定：“经营者和消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公 平、诚实信用原则。”自愿是指不能强买强卖，不能将自己的意志强加于人，双方的交 易行为必须出于各自的真实意愿；平等要求经营者和消费者在交易过程中法律地位平等, 平等参与市场竞争，一视同仁，不得以势压人；公平是指任何人在交易过程中均享受公 平合理的待遇，权利义务相一致，不得一方享有的权利过多，而另一方履行的义务过多； 诚实信用要求经营者在经营活动中应当以诚待人，恪守信用，不得弄虚作假，规范经营 行为。 3.国家对消费者提供支持与援助及保护消费者权利不受侵犯原则 我国《消费者权利保护法》第五条规定：国家保护消费者的合法权益不受侵害。国 家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。在经济生活中，由于 各种原因，个体消费者的合法权益极易受到不法侵害，却没有足够的力量充分保护自己； 这种侵害不仅对于消费者自身，而且对国家经济民主的维持、对社会经济整体的有效运