布局、建筑形态、工作环境等也要体现企业的文化素质。这就是我们之所以讲物质现象 的本质是反映和体现文化内涵的原因 (二)行为文化层 从层次看行为文化是企业文化的浅层部分这是相对于表层的物质文化而言的。从 内容看,行为文化既包括企业的生产行为、分配行为、交换行为和消费行为所反映的文 化内涵与意义,同时,也包括企业形象、企业风尚和企业礼仪等行为文化因素。对企业来 说生产行为文化的建设是企业文化建设的最重要最基础的文化建设,生产行为的合理 化、有效性直接影响分配行为、交换行为和消费行为的有效性。比如可口可乐公司的 “永远的 coca---cola”、丰田公司的“以生产大众喜爱的汽车”、日产汽车公司的“创 造人与汽车的明天”、惠普公司的“以世界第一流的高精度而自豪”中国一汽的“永葆 第一”等,都是体现行为文化的重要内容与形式。 (三)制度文化层 制度文化是企业文化建设的中层结构部分,它又是相对于表层的物质文化、浅层的 行为文化建设而言的。制度文化层主要内容有组织与领导制度、工艺与工作管理制度 职工管理制度、分配管理制度等方面。应该说,不同的文化意识就会有不同的制度建设 思想。 (四)精神文化层 精神文化层是组织文化结构中的核心层次,作为深层文化它是相对于中层的制度文 化、浅层的行为文化和表层的物质文化而言的。可以看出,这四个层面构成了组织文化 建设的一个完整系统,比较好地把物质文明建设和精神文明建设有机地统一起来形成了 个由内向外发散、再从外向内深入的开放网络,从而促进组织的不断创新与发展。精 神文化是指组织文化中的核心和主体,是广大员工共同而潜在的意识形态,包括管理哲 学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念等等 如企业有什么样的经营思想,必然要影响到它的价值观念。比如若认为“质量第 是生产经营之本,那就必然会有“用户至上”的价值观念。所以价值观就是企业对经营 管理目的的基本看法和判断。而企业精神则是在企业价值观念的基础上所形成的一种群 体意识和精神状态 综上所述精神文化是企业文化建设的核心层次它直接决定和影响制度文化层的建 设制度文化层又要影响和决定行为文化层的建设;而行为文化层最终要影响和决定物 质文化的建设。当然,从本原上看物质决定精神经济基础决定上层建筑但从发展过程看, 精神的反作用不可低估企业精神文化的建设同样不可低估。 (二)、组织文化的内容 从最能体现组织文化特征的内容来看,组织文化包括组织价值观、组织精神、伦理 规范以及组织素养等 1组织的价值观 组织的价值观就是组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活 动以及指导这些活动的一般看法或基本观点。它包括组织存在的意义和目的、组织中各 项规章制度的必要性与作用、组织中各层级和各部门的各种不同岗位上的人们的行为与3 布局、建筑形态、工作环境等也要体现企业的文化素质。这就是我们之所以讲物质现象 的本质是反映和体现文化内涵的原因。 (二)行为文化层 从层次看,行为文化是企业文化的浅层部分,这是相对于表层的物质文化而言的。从 内容看,行为文化既包括企业的生产行为、分配行为、交换行为和消费行为所反映的文 化内涵与意义,同时,也包括企业形象、企业风尚和企业礼仪等行为文化因素。对企业来 说,生产行为文化的建设是企业文化建设的最重要最基础的文化建设,生产行为的合理 化、有效性直接影响分配行为、交换行为和消费行为的有效性。比如,可口可乐公司的 “永远的 coca——cola”、丰田公司的“以生产大众喜爱的汽车”、日产汽车公司的“创 造人与汽车的明天”、惠普公司的“以世界第一流的高精度而自豪”、中国一汽的“永葆 第一”等,都是体现行为文化的重要内容与形式。 (三)制度文化层 制度文化是企业文化建设的中层结构部分,它又是相对于表层的物质文化、浅层的 行为文化建设而言的。制度文化层主要内容有组织与领导制度、工艺与工作管理制度、 职工管理制度、分配管理制度等方面。应该说,不同的文化意识,就会有不同的制度建设 思想。 (四)精神文化层 精神文化层是组织文化结构中的核心层次,作为深层文化它是相对于中层的制度文 化、浅层的行为文化和表层的物质文化而言的。可以看出,这四个层面构成了组织文化 建设的一个完整系统,比较好地把物质文明建设和精神文明建设有机地统一起来,形成了 一个由内向外发散、再从外向内深入的开放网络,从而促进组织的不断创新与发展。精 神文化是指组织文化中的核心和主体，是广大员工共同而潜在的意识形态，包括管理哲 学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念等等。 如企业有什么样的经营思想,必然要影响到它的价值观念。比如,若认为“质量第一” 是生产经营之本,那就必然会有“用户至上”的价值观念。所以,价值观就是企业对经营 管理目的的基本看法和判断。而企业精神则是在企业价值观念的基础上所形成的一种群 体意识和精神状态。 综上所述,精神文化是企业文化建设的核心层次,它直接决定和影响制度文化层的建 设;制度文化层又要影响和决定行为文化层的建设;而行为文化层最终要影响和决定物 质文化的建设。当然,从本原上看物质决定精神,经济基础决定上层建筑;但从发展过程看, 精神的反作用不可低估,企业精神文化的建设同样不可低估。 （二）、组织文化的内容 从最能体现组织文化特征的内容来看，组织文化包括组织价值观、组织精神、伦理 规范以及组织素养等。 1 组织的价值观 组织的价值观就是组织内部管理层和全体员工对该组织的生产、经营、服务等活 动以及指导这些活动的一般看法或基本观点。它包括组织存在的意义和目的、组织中各 项规章制度的必要性与作用、组织中各层级和各部门的各种不同岗位上的人们的行为与