人际沟通的简单模型 噪音和 噪音和 干扰 干扰 传递者的意图 传递者的行动 对接受者的影响 (秘密的、只有 (公开的、能让 → (秘密的、只有 传递者本人清楚) 人观察到) 接受者自己清楚) 传递者 接受者 的编码 的解码 特点 特点人际沟通的简单模型 传递者的意图 （秘密的、只有 传递者本人清楚） 传递者的行动 （公开的、能让 人观察到） 对接受者的影响 （秘密的、只有 接受者自己清楚） 噪音和 干扰 噪音和 干扰 传递者 的编码 特点 接受者 的解码 特点