3,协调渠道成员之间的冲突 区域内存在多家经销商,容易在渠道成员间产 生冲突。纵向冲突:即上级批发商与下级经销商 之间的冲突。横向冲突:即同级批发商或同级零 售商之间的冲突。这种冲突达到一定程度必然不 利于渠道的培育和提升,造成渠道资源的内耗和 对渠道成员的失控。如某品牌产品,其批发商之 间为了争夺下一级经销商,搞政策外承诺,采用 不正当的竞争手段,既损坏了厂家的形象,又做 乱了市场。因此厂家要对渠道成员间的冲突进行 协调,关键是要把握好协调的力度和适度,使经 销商之间进行良性竞争,而不是恶性竞争3，协调渠道成员之间的冲突 区域内存在多家经销商，容易在渠道成员间产 生冲突。纵向冲突：即上级批发商与下级经销商 之间的冲突。横向冲突：即同级批发商或同级零 售商之间的冲突。这种冲突达到一定程度必然不 利于渠道的培育和提升，造成渠道资源的内耗和 对渠道成员的失控。如某品牌产品，其批发商之 间为了争夺下一级经销商，搞政策外承诺，采用 不正当的竞争手段，既损坏了厂家的形象，又做 乱了市场。因此厂家要对渠道成员间的冲突进行 协调，关键是要把握好协调的力度和适度，使经 销商之间进行良性竞争，而不是恶性竞争