说真话—一”公众必须被告知” 欲取得公众之间的良好声誉，就必须 把“真情告诉公众”。目的是求得内外、 上下沟通，减少矛盾，缓和紧张状态。 企业必须把信息传播给消费者； 在企业内部也必须把消息告知广大职工。 说真话——“公众必须被告知” 欲取得公众之间的良好声誉，就必须 把“真情告诉公众”。目的是求得内外、 上下沟通，减少矛盾，缓和紧张状态。 • 企业必须把信息传播给消费者； • 在企业内部也必须把消息告知广大职工